首先检查系统日志定位错误，使用记事本打开%WINDIR%\System32\Sysprep\Panther\setupact.log，搜索error或0x查找具体错误代码及涉及的应用包名称；接着通过PowerShell以管理员身份运行命令Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object {$_.Name -like "*"} | Format-List Name, PackageFullName列出所有用户应用包，根据日志中报错的包名执行Remove-AppxPackage -AllUsers命令移除问题应用；然后修复系统映像和组件存储，依次运行Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth、Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth、DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth和sfc /scannow命令修复系统文件；再清理用户配置文件残留项，通过sysdm.cpl进入用户配置文件设置，删除状态为“已损坏”或“临时”的配置文件；最后重新执行Sysprep操作，进入sysprep目录运行sysprep.exe，选择进入OOBE、勾选通用化并设置关机选项为重新启动，点击确定完成封装。
如果您在使用系统准备工具（Sysprep）进行系统封装或重置时遇到失败提示，可能是由于某些应用包未正确配置或系统文件损坏导致。以下是针对此问题的详细排查与解决步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查系统日志定位错误
通过分析系统日志可以准确识别导致Sysprep失败的具体原因。日志文件会记录详细的错误代码和涉及的应用包信息。
1、按下 Win + R 组合键，输入 %WINDIR%\System32\Sysprep\Panther\setupact.log 并回车，打开日志文件所在目录。
2、使用记事本或其他文本编辑器打开 setupact.log 文件。
3、在文件中搜索关键词 error 或 0x，查找具体的错误代码，例如 0x80073cf2。
4、记录下报错信息中提到的软件包名称，如 Microsoft.MicrosoftEdge 或其他第三方应用包名。
二、使用PowerShell移除问题应用包
某些应用仅对当前用户安装而未为所有用户预配，会导致Sysprep验证失败。需通过PowerShell命令从系统中彻底移除这些应用包。
1、右键点击“开始”菜单，选择 Windows PowerShell（管理员） 或 命令提示符（管理员）。
2、输入以下命令并按回车执行，列出所有用户安装的应用包信息：
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object {$_.Name -like "*"} | Format-List Name, PackageFullName
3、根据日志中获取的包名，使用以下命令移除指定应用包（将示例名称替换为实际包名）：
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object {$_.Name -eq "Microsoft.MicrosoftEdge"} | Remove-AppxPackage -AllUsers
4、确认命令执行后返回“已删除包”或类似成功提示。
三、修复系统映像和组件存储
系统文件损坏或组件存储不一致也可能导致Sysprep失败。通过DISM和SFC工具可修复底层系统健康状态。
1、以管理员身份打开 命令提示符。
2、依次执行以下命令，每条命令执行完毕后再输入下一条：
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
3、等待DISM工具完成扫描与修复后，运行系统文件检查器：
sfc /scannow
4、重启计算机，确保所有更改生效。
四、清理用户配置文件残留项
如果某些应用包是在已删除或非活动用户账户下安装的，Sysprep可能无法正常处理，需手动清理用户配置文件残留。
1、按下 Win + R，输入 sysdm.cpl 并回车，打开“系统属性”窗口。
2、切换到 高级 选项卡，点击“用户配置文件”下的 设置 按钮。
3、在列表中查看是否存在状态为“已损坏”或“临时”的用户配置文件。
4、选中问题配置文件，点击 删除 按钮以清除其注册表和磁盘残留数据。
五、重新执行Sysprep操作
在完成上述修复步骤后，可尝试重新运行Sysprep工具。
1、按下 Win + R，输入 sysprep 并回车，进入Sysprep工具目录。
2、双击运行 sysprep.exe 启动系统准备工具。
3、在“系统清理操作”中选择 进入系统全新体验(OOBE)。
4、勾选 通用化 复选框。
5、在“关机选项”中选择 重新启动，然后点击“确定”开始执行。
