首先检查并启用SmartScreen设置，确保“检查应用和文件”及“Microsoft Edge中的SmartScreen”已开启；接着确认网络连接正常，手动设置DNS为8.8.8.8和8.8.4.4；然后以管理员身份运行命令提示符执行netsh winsock reset重置网络协议栈；再通过控制面板的Internet选项确保“启用Windows Defender SmartScreen”被勾选；临时禁用第三方安全软件测试是否拦截SmartScreen；最后更新Windows系统至最新版本以修复潜在缺陷。
如果您在安装软件或访问网页时，Windows 10弹出“Windows SmartScreen无法访问”的提示，这通常意味着系统无法连接到微软的云端安全服务来验证项目的安全性。此问题可能由网络连接、系统设置或服务异常导致。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查并启用SmartScreen设置
SmartScreen功能可能被意外关闭或配置错误，需要手动确认其状态。
1、按下 Win + I 打开“设置”应用。
2、选择“更新与安全”，然后点击左侧的“Windows 安全”选项。
3、进入“应用和浏览器控制”设置页面。
4、在“检查应用和文件”以及“Microsoft Edge 中的 SmartScreen”两个选项中，确保都已设置为“警告”或“打开”。
二、检查网络连接与DNS设置
SmartScreen依赖互联网连接以访问微软的云端数据库，网络不通畅或DNS解析失败会导致无法访问。
1、确认设备已连接至可用网络，尝试访问其他网站以测试连通性。
2、按下 Win + R，输入 ncpa.cpl 并回车，打开网络连接窗口。
3、右键当前使用的网络适配器，选择“属性”。
4、双击“Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)”。
5、选择“使用下面的DNS服务器地址”，首选DNS填入 8.8.8.8，备用DNS填入 8.8.4.4，点击确定保存。
三、重置网络协议栈
系统网络配置损坏可能导致SmartScreen无法建立连接，重置协议栈可修复底层网络组件。
1、在开始菜单搜索“命令提示符”，右键选择“以管理员身份运行”。
2、在命令提示符窗口中输入以下命令并按回车：netsh winsock reset。
3、等待命令执行完成，提示需要重启计算机。
4、重启设备后再次尝试访问SmartScreen功能。
四、通过控制面板启用SmartScreen
部分系统中SmartScreen的开关位于传统控制面板内，需单独检查。
1、打开“控制面板”，选择“网络和 Internet”。
2、点击“Internet 选项”，进入“高级”选项卡。
3、在设置列表中向下滚动，找到“安全”区域。
4、确保“启用 Windows Defender SmartScreen”选项已被勾选。
5、点击“应用”然后“确定”保存更改。
五、临时禁用第三方安全软件
某些第三方杀毒软件或防火墙可能会拦截SmartScreen所需的网络请求。
1、找到任务栏中的第三方安全软件图标，右键选择“暂时禁用防护”或“退出程序”。
2、在禁用期间尝试安装一个应用，观察是否仍出现SmartScreen无法访问的提示。
3、如果问题消失，则需进入该安全软件的设置界面，添加对 smartscreen.microsoft.com 的放行规则。
六、运行系统更新
过时的系统版本可能存在已知的SmartScreen连接缺陷，更新系统可修复相关组件。
1、打开“设置” > “更新与安全” > “Windows 更新”。
2、点击“检查更新”按钮，下载并安装所有可用的更新包。
3、安装完成后重启计算机。
