首先检查是否登录并同步账号，若开启云同步可重新登录恢复数据；其次查看本地备份文件如bookmarks.json进行手动恢复；再通过第三方工具扫描残留数据；最后联系官方客服寻求支持。
如果您在更新Via浏览器后发现原有的设置选项和书签数据丢失，可能是由于应用更新过程中配置文件未正确迁移或缓存数据被清除。此类问题通常与本地数据存储机制变化有关。
本文运行环境：Samsung Galaxy S24，Android 14
一、检查是否登录并同步账号
若您此前启用了Via浏览器的云同步功能，书签和部分设置可能已上传至云端。通过重新登录账户可恢复丢失的数据。
1、打开Via浏览器主界面，点击右上角的“三点菜单”图标。
2、进入“设置”选项，查找“账户”或“同步”相关功能项。
3、确认是否已绑定您的云服务账号，如未登录，请输入正确的账号密码进行登录。
4、登录成功后，系统会自动提示是否下载云端数据，选择“是”以恢复书签和设置。
二、从本地备份文件中恢复
Via浏览器在特定操作下会自动生成本地备份文件，这些文件可能仍保存在设备存储中，可用于手动恢复。
1、使用手机自带的文件管理器，进入内部存储的Android/data/com.via.browser/files目录。
2、查找名为backup或sync的文件夹，查看其中是否存在以日期命名的压缩文件或JSON格式的书签文件。
3、如果找到类似bookmarks.json的文件，可尝试将其复制到Via浏览器的对应数据目录下替换现有文件。
4、重启Via浏览器，检查书签是否已显示。
三、使用第三方数据恢复工具扫描残留数据
即使数据看似丢失，原始信息可能仍残留在设备的存储区域中，可通过专业工具进行深度扫描恢复。
1、在Google Play商店下载并安装可信的安卓数据恢复工具，例如Dumpster或DiskDigger。
2、启动应用后选择“文档”或“浏览器数据”扫描模式，开始对内部存储进行全面扫描。
3、在扫描结果中查找包含via_bookmark或类似名称的文件条目。
4、选中目标文件并导出至安全位置，随后尝试导入到Via浏览器的书签管理界面。
四、联系官方客服获取恢复支持
Via浏览器开发团队可能提供针对更新导致数据丢失的专项修复方案或补丁程序。
1、打开邮箱应用，撰写新邮件，收件人地址填写Via浏览器官方支持邮箱（通常为via-browser@viabrowser.com）。
2、在主题栏注明“更新后数据丢失求助”，正文中详细描述您的设备型号、浏览器版本及问题发生过程。
3、附上日志文件（如有），可通过进入Via浏览器设置中的“关于”页面连续点击版本号开启调试模式获取。
4、发送邮件后等待回复，按照客服指引执行后续恢复操作。
