积分消失因过期所致，12306会员积分有效期为12个月，到期未用自动作废；积分按票面价乘以倍率计算，普通会员×5，老年人×15，青年人×10；乘车到站后5日内到账，不支持补票等情形累积，首次兑换需满10000分，之后100分起兑。
如果您在使用铁路12306会员服务时发现积分突然消失，可能是由于未及时使用导致过期。以下是关于12306会员积分有效期及相关规则的详细说明：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、积分有效期时长
12306会员积分自进入账户当日起，连续12个月有效。在此期间内可随时用于兑换车票或其他服务。若积分在有效期内未被兑换使用，到期后将自动作废，无法恢复。
二、积分累积规则
不同年龄段的会员享受不同的积分累积倍率，积分按车票票面价格计算，并以“分”为单位四舍五入取整。
1、普通会员（非特定年龄）乘车积分 = 票面价格 × 5。
2、年满60周岁的老年会员自2025年4月1日起，乘车积分 = 票面价格 × 15。
3、14至28周岁青年会员自2025年10月20日起，乘车积分 = 票面价格 × 10。
三、积分到账时间
会员积分并非购票时立即到账，而是在实际乘车到达目的地后开始计算。
1、积分将在乘车到站后的5日内自动计入会员账户。
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2、积分仅计入会员本人账户，不可转让给他人。
四、不参与积分累积的情形
部分特殊票种或补票方式不纳入积分累积范围，提前了解可避免误判积分缺失。
1、国际列车、旅游专列及非控股企业担当的铁路指定列车车票暂不参与积分累积。
2、代用票、列车上补票、到站后补票以及非实名制车票均不参与积分累积。
3、通过积分兑换的奖励车票本身不再产生新的积分。
五、积分兑换条件与规则
会员需满足最低积分门槛方可进行首次兑换，后续使用则门槛降低。
1、会员账户积分首次累积满10000分，即可获得首次兑换资格。
2、完成首次兑换后，后续可支持100分起兑，灵活使用零散积分。
