首先运行Windows音频疑难解答，检查并更新声卡驱动，确认默认播放设备设置正确，关闭音频增强功能，重启Windows音频服务，并调整音频格式为44100 Hz以解决杂音或无声问题。
如果您在使用 Windows 11 时，发现系统声音突然消失或播放音频时出现杂音、爆音，这可能是由驱动问题、系统设置错误或服务异常导致的。以下是多种可行的排查与修复方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、运行Windows音频疑难解答
Windows 内置的音频疑难解答可以自动检测常见的声音问题，并尝试进行修复，是快速定位问题的有效起点。
1、按下 Win + I 打开“设置”应用。
2、选择 系统，然后点击左侧的 疑难解答。
3、在“其他疑难解答”部分，找到 播放音频，点击其右侧的“运行”按钮。
4、按照向导提示完成诊断和修复操作，完成后重启电脑查看效果。
二、检查并更新声卡驱动程序
过时、损坏或不兼容的声卡驱动是导致声音消失或杂音的主要原因，更新或重装驱动通常能解决问题。
1、右键点击 开始菜单，选择“设备管理器”。
2、展开 声音、视频和游戏控制器 类别。
3、右键点击您的音频设备（如 Realtek Audio），选择 更新驱动程序。
4、选择“自动搜索驱动程序”，让系统在线查找最新版本并安装。
5、如果问题依旧，可右键设备选择 卸载设备，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，确认后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
三、检查默认播放设备设置
系统可能错误地切换了音频输出设备，导致声音没有从预期的扬声器或耳机发出。
1、点击任务栏右下角的 音量图标，打开音量控制面板。
2、在“输出”区域，确认已选择正确的播放设备（如“扬声器”或“耳机”）。
3、如果未显示正确设备，点击设备列表，选择应使用的设备，然后点击 设为默认值。
4、测试播放音频，确认声音是否恢复正常。
四、关闭音频增强功能
某些内置的音频增强效果可能导致声音失真、杂音或完全无声，关闭这些功能有助于恢复原始音频输出。
1、右键任务栏音量图标，选择 声音设置。
2、在“输出”部分，点击当前使用的设备名称进入其属性。
3、向下滚动找到 音频增强 选项，将其设置为“关闭”。
4、返回后立即播放测试音频，观察杂音或无声问题是否消失。
五、重启Windows音频服务
Windows Audio 服务负责处理所有系统的音频请求，该服务停止运行会导致无声音现象。
1、按下 Win + R 打开“运行”对话框，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到 Windows Audio 服务。
3、如果其状态不是“正在运行”，右键点击该项，选择 启动。
4、同时检查其“启动类型”是否为“自动”，如果不是，请双击该服务，在属性中将其设置为“自动”。
六、调整音频格式设置
不匹配或过高的音频采样率可能导致爆音或播放异常，更改默认格式可解决兼容性问题。
1、右键任务栏音量图标，选择 声音设置。
2、进入“高级”下的 更多声音设置，打开“声音”控制面板。
3、在“播放”选项卡中，双击当前默认设备打开其属性。
4、切换到“高级”选项卡，将默认格式修改为 24位，44100 Hz（CD 音质） 或 16位，44100 Hz。
5、点击“应用”并测试音频播放效果。
