10月29日消息，近日，有蔚来车主分享了一段蔚来董事长李斌在南京与用户面对面交流的活动视频。
在视频中，李斌坦言，蔚来过去在做决策时往往看得过于长远，动不动就谈未来愿景。而今年公司进行了相应调整，不仅要坚持长期主义做正确的事，更要将长期目标与短期经营成果相结合。
他指出，如果企业无法实现稳健运营，实际上是对用户的不负责任。“你要是总被别人问‘蔚来啥时候倒闭’，确实挺烦的。”
因此，整个团队已深刻意识到，把公司经营好，才是对用户最大的负责。
选择蔚来的车主们，都倾注了极大的信任。李斌举例说，“朋友买了其他品牌的车，你选了蔚来，如果蔚来发展不好，时间久了你也抬不起头。”
他表示，今年公司在运营效率上正全力提升。事实上，从去年三、四季度开始，内部就在大力推动精细化管理、优化绩效体系，力求每一分钱都花得值得，该省的要省，该花的也不含糊，关键是先考虑如何节省，再研究怎么投入，顺序要调过来。”
今年，蔚来还在内部推行“基本经营单元”机制，倡导全员参与经营，围绕用户价值创造进行资源配置。所有事项都要算账：是否能为用户带来价值？是否能为公司带来价值？如果两者皆无，那这笔支出一分钱都不能花。
而对于那些既能提升用户体验，又能促进公司发展的项目，则会坚决加大投入。
通过这一系列改革，外界已经看到一些变化，部分用户可能感觉服务有所调整，甚至觉得体验“缩水”。但李斌强调，整体而言，蔚来依然有信心说自己是行业中最为重视用户服务的企业之一。这一核心理念和方向不会改变，但在执行层面，一定会更加精细地核算每一项投入。
