1、检查并连接公司指定WiFi,确保名称与管理员配置一致;2、开启钉钉位置权限并校准GPS;3、清除应用缓存后重启;4、手动切换为外勤打卡;5、提交申诉并上传带水印的证明材料。

如果您在尝试通过钉钉进行考勤打卡时遇到失败提示,系统可能无法识别您的位置或网络状态,导致被标记为外勤或打卡无效。以下是针对不同场景的修复方法和操作技巧:
一、检查并连接公司指定WiFi
当企业设置了基于WiFi的考勤规则时,必须连接到指定的无线网络才能完成内勤打卡。若未正确连接,即使身处办公室也会被视为外勤。
1、进入手机设置中的“无线网络”选项,确认当前已连接的是公司设定的考勤WiFi名称。
2、如果显示已连接但依然无法打卡,请尝试忘记该网络后重新输入密码连接。
3、联系IT管理员核对公司后台配置的WiFi名称(SSID)与MAC地址是否准确无误。
二、开启设备定位权限并校准位置
钉钉依赖GPS和基站信息判断用户是否在考勤范围内,若位置服务关闭或权限受限,将导致打卡失败。
1、前往手机设置,找到“应用管理”或“隐私”选项,选择钉钉应用。
2、确保已授予“位置信息”权限,并设置为“始终允许”或“使用期间允许”。
3、打开手机的GPS功能,在户外开阔区域等待定位稳定后再尝试打卡。
4、可切换飞行模式5秒后关闭,以刷新设备的网络与定位信号。
三、清除钉钉缓存并重启应用
长时间运行可能导致应用数据异常,清除缓存有助于恢复正常的定位和服务调用功能。
1、进入手机设置 > 应用 > 钉钉 > 存储空间。
2、点击“清除缓存”,注意不要误触“清除数据”以免丢失本地信息。
3、完全退出钉钉进程,然后重新启动应用程序并登录账号。
4、再次尝试进入【工作台】>【考勤打卡】页面进行签到操作。
四、手动切换打卡方式或使用外勤打卡
当因临时外出或网络环境限制无法以内勤方式打卡时,可通过手动调整打卡类型来记录出勤状态。
1、进入钉钉【工作台】>【考勤打卡】界面,点击右上角设置图标。
2、选择“修改打卡方式”,根据实际情况切换为“外勤打卡”。
3、如需填写备注,可在弹窗中输入事由(如客户拜访、出差等),然后完成打卡。
4、若无此选项,请联系企业管理员确认是否开放了外勤功能及权限分配。
五、提交考勤申诉并上传证明材料
对于已发生且无法即时修正的异常打卡记录,可通过官方申诉流程进行补救。
1、在【考勤打卡】页面下滑至历史记录区域,找到对应日期的异常打卡条目。
2、点击该条目进入详情页,选择“申请申诉”或“补卡申请”按钮。
3、填写原因说明,并上传带有时间与位置水印的照片或截图作为证据。
4、提交后等待直属主管或HR在线审批,期间保持通讯畅通以便核实情况。











