键盘输入异常可能由Num Lock误触、输入法错误、驱动问题或系统设置导致。首先关闭数字小键盘锁定功能，检查键盘布局与输入法设置，确保选择正确的输入源；接着更新或重新安装键盘驱动程序，排除硬件通信故障；然后调整键盘重复输入速度，避免单键连发；最后运行sfc /scannow命令修复系统文件，恢复外设正常工作。
如果您在使用Windows 10系统时发现键盘输入的字符与按键不符，或者按下按键后出现多个相同字符，可能是由于功能键误触、驱动异常或系统设置问题所致。以下是针对此类故障的排查与修复步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、关闭数字小键盘锁定功能
部分笔记本电脑为节省空间，将主键盘区的部分字母键与数字小键盘共用。当Num Lock功能被激活时，这些按键会输出数字而非字母，导致输入错乱。通过关闭该功能可恢复正常输入模式。
1、找到键盘上的Fn键和带有Num Lock或NmLk标识的功能键（通常位于F1-F12区域）。
2、同时按下Fn + Num Lock组合键，观察键盘上是否有指示灯熄灭。
3、不同品牌设备组合键可能不同，例如联想ThinkPad系列需按Fn + NmLk，戴尔部分型号需按Fn + F4，惠普部分机型需按Fn + F11。
二、检查并修正键盘布局与输入法设置
错误的键盘布局或输入法切换可能导致字符映射异常，确认当前使用的输入源正确有助于排除软件层面的干扰。
1、点击任务栏右下角的语言栏图标（如“CH”、“EN”或地球图标）。
2、在弹出的菜单中，确认已选择中文(简体, 中国)-微软拼音或其他您常用的正确输入法。
3、若存在多个输入方式，进入“设置” > “时间和语言” > “语言” > “首选语言”，点击当前语言下的“选项”，删除不需要的键盘布局。
4、使用快捷键Win + 空格快速切换输入法，观察输入是否恢复正常。
三、更新或重新安装键盘驱动程序
过时、损坏或不兼容的键盘驱动可能导致系统无法正确识别按键信号，更新或重装驱动可恢复硬件通信。
1、同时按下Win + X键，在弹出的菜单中选择“设备管理器”。
2、展开“键盘”类别，右键点击您的键盘设备（通常显示为“标准 PS/2 键盘”或具体品牌名称）。
3、选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、若系统提示已是最新驱动，可选择“卸载设备”，重启计算机后系统将自动重新安装默认驱动。
四、调整键盘重复输入速度设置
键盘属性中的重复延迟和重复速度设置不当会导致按键延迟或单次按键输出多个字符，适当调节可改善输入体验。
1、按下Win + X键，选择“控制面板”。
2、将查看方式设为“大图标”或“小图标”，找到并点击“键盘”。
3、在“键盘属性”窗口中，拖动“重复延迟”滑块至较长位置以减少误触发，或将“重复速度”滑块调至较慢以防止单键连发。
4、点击“应用”预览效果，确认无误后点击“确定”保存设置。
五、执行系统文件完整性扫描
系统关键文件损坏可能影响键盘等外设的正常工作，使用系统自带工具扫描并修复可排除底层错误。
1、在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、输入命令sfc /scannow并按回车，等待扫描过程完成（可能需要数分钟）。
3、若扫描结果显示发现并修复了损坏文件，重启计算机后测试键盘输入是否恢复正常。
