天猫赔付红包由商家承担,是不可提现的平台内用电子券。当商家延迟或虚假发货等违规成立时,平台从其账户扣款发放红包给买家,金额按实付比例计算,通常有效期15天,可抵扣实物商品消费。

如果您在天猫购物时遇到商家未按时发货或存在缺货等情况,平台会根据规则向您提供一定的赔付补偿。关于赔付红包的来源和性质,以下是具体说明:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
一、天猫赔付红包是否由商家承担
天猫平台上的赔付红包实际由商家出资发放,尽管红包通过平台系统自动执行赔付流程。当买家投诉成立后,平台将从商家账户中扣除相应金额用于生成赔付红包。
1、当消费者发起延迟发货、虚假发货或缺货投诉且系统判定成立时,赔付责任主体为商家。
2、平台会依据订单实际成交金额计算赔付额度,并从商家绑定的结算账户中划扣资金用于发放红包。
3、商家需遵守《天猫规则》中的相关条款,若多次违规还将面临扣分、降权等处罚措施。
二、天猫赔付红包是否为现金形式
天猫赔付红包并非现金,而是一种仅限在天猫平台内使用的电子代金券,无法提现或转账。
1、赔付红包以虚拟形式发放至买家账户,仅可用于抵扣天猫实物商品的交易金额。
2、红包通常设有有效期限,常规有效期为15天,若因卖家责任导致的赔付可自动延期3天。
3、该红包不支持用于购买虚拟商品、充值服务或其他非实物类商品,且一旦过期将彻底失效,平台不予补发。










