网络卡顿可优先检查网络带宽并切换至5GHz Wi-Fi或有线连接，使用Speedtest确认下载速度达5Mbps以上，关闭占用带宽的应用；其次在飞书内降低视频清晰度至标清或流畅模式以减少数据负载；同时清理飞书缓存和设备存储空间，确保剩余空间超10%，并关闭高资源占用进程；更新飞书客户端至最新版本，升级显卡驱动及操作系统；最后可尝试更换DNS为8.8.8.8或1.1.1.1，并在企业网络中确认防火墙开放UDP 50000-55000及TCP 443端口以保障媒体流传输稳定。
如果您在使用飞书观看视频时遇到画面卡顿、播放不流畅的情况，这通常是由于网络传输、设备性能或软件设置等因素导致的。为了提升您的观看体验，请尝试以下多种优化方法。
一、检查并优化网络连接
网络带宽不足或连接不稳定是造成视频卡顿的最常见原因。确保您的网络环境满足飞书视频播放的基本要求，可以有效减少缓冲和卡顿现象。
1、使用网速测试工具（如Speedtest）检测当前网络的实际下载速度，确保达到飞书推荐的最低带宽标准，例如高清视频建议至少5Mbps以上。
2、优先选择有线网络连接，若使用Wi-Fi，尽量靠近路由器或切换至信号更强的5GHz频段以减少干扰。
3、关闭正在占用大量带宽的后台应用，如云同步服务、大型文件下载或在线游戏，以释放更多可用带宽用于视频播放。
二、调整视频清晰度设置
降低视频分辨率可以显著减少数据传输量，从而缓解因网络压力过大而导致的卡顿问题。
1、在飞书视频播放界面中，查找并点击“清晰度”或“画质”选项。
2、将当前播放清晰度从“高清”或“超清”临时调整为“标清”或“流畅”模式。
3、观察播放是否变得稳定，待网络状况改善后可再切换回高画质。
三、清理设备缓存与资源占用
设备存储空间不足或内存被大量占用会影响应用程序的运行效率，进而影响视频解码和播放流畅度。
1、进入飞书客户端设置，找到“清除缓存”功能并执行清理操作。
2、检查设备整体存储情况，确保至少保留10%的可用空间，删除不必要的文件或应用以释放空间。
3、通过系统任务管理器查看当前运行进程，结束非必要的高资源消耗程序，特别是占用CPU或内存较高的应用。
四、更新软件与驱动程序
过时的软件版本或显卡驱动可能导致兼容性问题，影响硬件解码能力，从而引发播放卡顿。
1、检查飞书客户端是否有新版本更新，前往官网或应用内提示进行升级，以获取最新的性能优化和修复补丁。
2、对于电脑用户，确认显卡驱动为最新版本。NVIDIA用户可通过GeForce Experience更新，AMD用户使用Radeon Software进行检查。
3、同时确保操作系统已安装最新更新，以保障系统层面的稳定性与兼容性。
五、配置DNS与防火墙设置
DNS解析延迟或防火墙策略限制可能阻碍媒体流的正常传输，导致视频加载缓慢或中断。
1、尝试更换为响应更快的公共DNS服务器，例如Google DNS（8.8.8.8）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）。
2、在设备网络设置或路由器管理界面中手动修改首选和备用DNS地址并保存配置。
3、如果处于企业内网环境，需确认防火墙已开放飞书所需的端口，特别是UDP 50000-55000用于媒体流传输，以及TCP 443用于信令通信。
