身份信息“待核验”需等待24至48小时自动通过，最长3—5个工作日，期间确保信息准确并关注通知；若未解决，可前往车站窗口即时核验，或删除后重新添加乘车人触发核验，还可切换网络刷新App状态。
如果您在铁路12306平台添加乘车人或注册账户时，身份信息状态显示为“待核验”，则表明系统尚未完成对您身份信息的验证。此状态会影响购票功能，需尽快处理。以下是关于该问题的详细说明及解决方法：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、常规线上自动核验周期
对于通过12306 App或网站提交的身份信息，若系统未即时通过，会进入后台自动比对流程。此过程依赖于与公安部门数据库的信息同步。
1、提交信息后，“待核验”状态通常会在24至48小时内自动更新为“已通过”。
2、部分情况下因数据同步延迟，可能需要最长3—5个工作日才能完成核验。
3、在此期间，请确保注册手机号畅通，并留意12306发送的短信或App内通知消息。
二、影响核验速度的关键因素
核验耗时不仅取决于系统处理效率，还与用户填写信息的准确性密切相关。任何偏差都可能导致审核延迟或失败。
1、必须确保姓名、证件号码与身份证原件完全一致，不得使用简称、别名或拼音。
2、出生日期、证件有效期等关键字段需准确无误，避免手动输入错误。
3、如遇姓名含生僻字、繁体字或超长字符的情况，系统可能无法自动识别，需前往线下窗口办理。
三、线下人工核验即时处理
当线上等待时间过长或系统长期未通过时，可通过车站人工窗口进行现场核验，实现即时认证。
1、携带本人有效的二代居民身份证原件。
2、前往就近的火车站售票大厅或支持核验服务的代售点。
3、在“身份核验专窗”向工作人员说明需办理12306身份信息核验业务。
4、将身份证放置于读卡器上，并配合完成人证一致性比对。
5、核验成功后，状态将立即更新为“已通过”，可在App中刷新查看结果。
四、重新提交信息触发核验
若原有信息提交后长时间未响应，可尝试删除并重新添加联系人，以重新触发系统的核验机制。
1、打开12306 App，进入【我的】页面，点击【乘车人】。
2、找到状态为“待核验”的联系人，点击进入详情页后选择“删除”。
3、返回乘车人列表，点击右上角“添加”按钮。
4、重新输入正确的姓名、证件类型和证件号码，确保信息与身份证件完全一致。
5、保存后系统将重新发起核验请求，状态有望在短时间内更新。
五、网络与系统刷新操作
有时核验结果已更新但客户端未同步，可通过切换网络环境或强制刷新来获取最新状态。
1、关闭当前连接的Wi-Fi网络。
2、开启手机移动数据网络。
3、退出12306 App并彻底关闭后台进程。
4、重新启动App并登录账户。
5、进入【乘车人】管理页面，下拉刷新列表，查看“待核验”状态是否已变更。
