购票无需强制验证邮箱，但绑定邮箱可接收通知；绑定时需通过邮件验证码核验，修改邮箱需短信验证；验证失败多因填错邮箱、邮件被拦截或使用不支持的邮箱服务商。
如果您在使用铁路12306进行购票时，发现系统提示需要验证邮箱或无法接收购票通知邮件，可能是由于邮箱信息未绑定或未通过核验。以下是关于12306邮箱验证规则的详细说明：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、注册与购票是否必须验证邮箱
根据中国铁路12306的服务条款，用户注册实行实名制，需提供真实有效的个人信息。在注册过程中，电子邮箱为可选填写项，并非强制要求。因此，购票本身不需要强制验证邮箱。只要完成手机号验证并登录账户，即可正常购买车票。
1、在12306官网或App注册时，系统主要依赖手机号进行身份核验和短信验证码接收。
2、即使未绑定邮箱，用户仍可通过已验证的手机号接收购票成功通知、列车正晚点信息等重要提醒。
3、若用户选择填写邮箱，则后续可通过该邮箱接收电子客票信息及行程通知，提升服务体验。
二、绑定邮箱后的验证流程
当用户主动选择绑定电子邮箱时，为确保邮箱地址有效且归属本人，系统会要求完成邮箱验证。此步骤旨在防止邮箱信息错误导致通知遗漏。
1、登录12306账户后，进入“我的”页面，点击头像进入“我的账户”。
2、选择“个人信息”或“联系方式设置”，找到“电子邮箱”一栏并输入您的邮箱地址。
3、点击“获取验证码”，系统将向该邮箱发送一封包含验证链接或六位数验证码的邮件。
4、登录邮箱查收邮件，注意检查垃圾邮件文件夹，以防被误判为广告邮件。
5、点击邮件中的验证链接或在12306页面输入验证码，完成邮箱核验。
三、修改或更换绑定邮箱的方法
若需更改已绑定的邮箱地址，必须通过身份验证以确保账户安全。操作前需确保当前绑定的手机号能正常接收短信验证码。
1、打开铁路12306手机App，点击“我的”选项。
2、进入账户头像区域，选择“我的账户”。
3、在个人信息界面找到“修改邮箱”功能并点击进入。
4、输入新的邮箱地址以及当前账户的登录密码。
5、点击“获取验证码”，系统将向原绑定的手机号发送短信验证码。
6、在指定位置输入收到的短信验证码。
7、确认信息无误后，点击“确定”提交更改。
四、邮箱验证失败的常见原因与处理
部分用户在进行邮箱验证时可能遇到问题，了解这些情况有助于快速定位并解决故障。
1、输入的邮箱地址存在拼写错误，如遗漏@符号或域名错误，请仔细核对后重新输入。
2、邮箱服务器过滤严格，验证邮件被归入垃圾箱或拦截文件夹，建议在邮箱的垃圾邮件中查找。
3、网络延迟导致邮件发送缓慢，可等待几分钟后再检查收件箱，若长时间未收到可尝试重新发送。
4、使用的邮箱服务商不在12306支持范围内（如某些国外小众邮箱），建议更换为主流邮箱如QQ邮箱、163邮箱等。
