连接超时可能由网络或防火墙导致，需依次检查网络连通性、防火墙设置、重启服务、更新软件及切换连接模式。
如果您在使用远程控制软件ToDesk时遇到“连接超时”提示，可能是由于网络通信受阻或设备响应异常所致。该问题会中断远程访问流程，影响操作效率。
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma
一、检查网络连接状态
网络不稳定或中断是导致ToDesk连接超时的常见因素。确保本地与目标设备均处于正常联网状态，有助于恢复通信链路。
1、打开终端应用，执行命令 ping todesk.com 检测与服务器的连通性。
2、观察返回结果中的延迟与丢包率，若丢包率高于30%或持续超时，则表明网络质量不佳。
3、尝试切换至更稳定的Wi-Fi网络，或关闭并重新启用网络接口以刷新连接。
二、确认防火墙与安全软件设置
系统防火墙或第三方安全工具可能拦截ToDesk所需的端口通信，造成连接请求无法建立。
1、进入系统偏好设置中的“隐私与安全性”选项，点击“防火墙”进行配置。
2、在防火墙设置中查找ToDesk相关进程，若被阻止则选择“允许传入连接”。
3、检查是否安装了杀毒软件或企业级防护程序，临时禁用后测试连接是否恢复正常。
4、如需手动开放端口，请确保UDP 5900-5905 及 TCP 80、443、8080 对ToDesk应用为可通行状态。
三、重启ToDesk服务与设备
长时间运行可能导致ToDesk后台服务卡死或资源占用过高，重启可释放占用并重置连接状态。
1、在程序坞右键点击ToDesk图标，选择“退出”完全关闭应用程序。
2、通过活动监视器搜索 todesk 相关进程，强制结束残留任务。
3、重新启动ToDesk客户端，并等待主界面完全加载后再发起连接请求。
4、若问题依旧，对目标设备执行关机再开机操作，确保其远程服务模块重新初始化。
四、更新ToDesk至最新版本
旧版本客户端可能存在已知连接缺陷或协议兼容性问题，升级可修复此类故障。
1、访问ToDesk官方网站下载页面，获取适用于macOS的最新安装包。
2、卸载当前版本前，记录设备ID和绑定账户信息以防丢失。
3、安装新版本后重新登录账号，验证设备列表是否同步成功。
4、使用新版客户端尝试连接，观察是否仍出现超时提示。
五、更换连接模式或中继节点
ToDesk默认通过云端中继转发数据，当主节点拥堵时可手动切换线路提升成功率。
1、在连接界面点击“高级选项”，找到“连接模式”设置项。
2、将默认的“智能选择”改为“P2P直连优先”或“中继服务器（区域选择）”。
3、在区域列表中依次尝试“中国大陆”、“亚太”、“北美”等不同节点进行测试。
4、每切换一次模式后发起连接，持续10秒无响应即判定为超时，继续下一项尝试。
