可通过京东APP、官网、寄件服务、物流单号或联系客服五种方式查询历史包裹信息。①京东APP：登录后进入“我的订单”，按时间筛选查看；②官网查询：电脑端登录京东，设置时间范围检索订单；③寄件服务：在“寄件服务”中使用“服务查询”功能查看寄出记录；④单号查询：通过运单号在快递100等平台直接查物流轨迹；⑤联系客服：提供手机号、时间等信息，由人工协助调取存档记录。
如果您需要查找过去通过京东物流寄出或收到的包裹信息，但订单已归档或不在当前列表中，可以通过多种方式查询历史记录。以下是具体的操作方法：
一、通过京东APP查询历史订单
使用京东手机应用程序是查询历史订单最常用的方法之一，操作直观且功能齐全。
1、打开手机上的京东APP，并确保已登录您的账号。
2、点击屏幕右下角的“我的”进入个人中心页面。
3、在个人中心找到并点击“我的订单”选项。
4、进入订单列表后，点击右上角的筛选或时间范围按钮。
5、选择您要查询的年份或自定义时间段，系统将显示该时期内的所有订单记录。
6、点击任意订单可查看其物流详情，包括快递公司和运单号等信息。
二、通过京东官网查询历史订单
在电脑端使用浏览器访问京东网站，适合需要批量核对或导出数据的用户。
1、打开浏览器，访问京东官方网站 www.jd.com。
2、登录您的京东账户，将鼠标悬停在右上角用户名位置。
3、从下拉菜单中选择“我的订单”进入订单管理页面。
4、在订单查询区域，设置时间筛选条件，如选择“2023年全年”或手动输入起止日期。
5、页面会刷新并展示符合条件的历史订单，您可以逐一点开查看详情中的物流信息。
三、通过寄件服务查询京东快递历史记录
此方法专门用于查询您作为寄件人发起的京东快递服务记录。
1、打开京东APP，进入底部导航栏的“我的”页面。
2、在工具栏中找到并点击“寄件服务”功能入口。
3、在寄件服务页面内，点击右下方的“更多工具”或类似选项。
4、选择“服务查询”或“签单查询”功能。
5、进入后即可查看所有通过京东快递寄出的历史包裹记录，包含收件人、重量、费用及物流轨迹。
四、通过物流单号直接查询历史物流信息
若您已知某次快递的运单号码，即使订单时间久远，也可通过单号独立查询。
1、获取京东物流的运单号（通常为JDKD开头的一串数字）。
2、打开任意支持快递查询的平台，如快递100、菜鸟裹裹或百度搜索“快递查询”。
3、在搜索框中输入运单号，选择对应的快递公司为“京东快递”。
4、点击查询即可获取该包裹完整的运输路径和签收状态，不受京东账户订单保留期限限制。
五、联系京东客服协助调取历史记录
当自助渠道无法查到较早之前的订单时，可请求人工客服帮助检索系统存档。
1、在京东APP中进入“我的”页面，下滑找到并点击“客户服务”。
2、选择在线客服或拨打官方电话 400-606-5500。
3、向客服提供尽可能多的信息，例如寄件/收件手机号、大致时间、物品类型等。
4、客服将在后台系统中为您查找相关记录，并通过消息或邮件形式反馈结果。
