更换播放器可解决视频无法加载或解码失败问题，优先尝试安装MX Player或VLC；若无效则检查文件完整性，确认是否损坏并重新下载；仍无法播放可转换视频为MP4（H.264）格式；同时清除播放器缓存，并确保系统与应用为最新版本。
如果您在手机上尝试播放视频时遇到无法加载或提示解码失败的问题，可能是由于视频格式不被支持、播放器兼容性问题或文件本身损坏所致。以下是针对此类问题的多种解决方法。
本文运行环境：Samsung Galaxy S24，Android 14
一、更换第三方视频播放器
部分系统自带播放器对特定编码格式（如MKV、AVI、HEVC）支持有限，导致无法正常解码视频内容。通过安装功能更全面的第三方播放器可有效解决兼容性问题。
1、打开应用商店，搜索并下载支持多格式解码的播放器，例如MX Player或VLC for Android。
2、安装完成后，打开该播放器应用。
3、在播放器内导航至视频所在文件夹，点击视频进行播放测试。
二、检查视频文件完整性
视频文件若在传输或下载过程中中断，可能导致数据损坏，从而引发播放失败或解码错误。
1、尝试在电脑或其他设备上打开同一视频文件，确认是否能正常播放。
2、如果其他设备也无法播放，则文件本身可能已损坏。
3、重新下载或从原始来源复制视频文件，确保传输过程完整无误。
三、转换视频格式
当视频使用手机不支持的编码方式（如H.265/HEVC）时，可通过格式转换工具将其转为广泛兼容的格式，如MP4（H.264+AAC）。
1、在手机上安装视频转换应用，例如HandBrake或Video Converter Android。
2、启动应用后，选择需要转换的视频文件。
3、设置输出格式为MP4，编码选择H.264以保证兼容性。
4、开始转换，完成后使用系统播放器尝试播放新生成的文件。
四、清除播放器缓存数据
播放器长时间使用后积累的缓存可能出现异常，影响其解析视频的能力，清理缓存有助于恢复正常功能。
1、进入手机设置，选择应用管理或应用程序。
2、找到当前使用的视频播放器应用，点击进入详情页。
3、依次点击存储 → 清除缓存。
4、重启播放器并再次尝试播放视频。
五、更新系统与播放器版本
旧版操作系统或播放器可能存在解码器缺失或存在已知缺陷，更新至最新版本可修复此类问题。
1、前往设置 → 软件更新，检查是否有可用的系统更新。
2、同时打开应用商店，搜索当前播放器名称，若有更新选项，请立即升级。
3、完成更新后重启设备，并测试视频播放功能。
