首先通过绑定手机号自助重置密码，进入网易大神APP的【我】-【账号百宝箱】-【账号安全中心】-【密码管理】，验证手机短信后设置新密码；若无法接收验证码，则前往网易客服专区提交角色名称、服务器、充值记录等游戏数据，由人工审核后取回账号。
如果您忘记了网易大神的登录密码，无法正常访问您的账号，可以通过官方提供的密码找回功能进行重置。整个过程需要验证您的身份信息以确保账号安全。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过绑定手机号自助重置
此方法适用于已为网易大神账号成功绑定手机号码的用户。系统将通过向该手机号发送验证码来确认您是账号的合法持有者。
1、打开网易大神APP，点击右下角的【我】进入个人中心。
2、在个人页面中找到并点击【账号百宝箱】选项。
3、进入账号百宝箱后，在“防盗保护”分类下点击【账号安全中心】。
4、在账号安全中心页面，选择【密码管理】功能。
5、系统会跳转至重置密码页面，请确保当前登录的设备与常用设备一致，然后获取并输入手机短信验证码。
6、验证通过后，进入设置新密码的页面，输入您想要修改的新密码并再次确认，最后点击【确定】完成重置。
二、通过客服专区提交游戏数据找回
当您无法使用绑定的手机号接收验证码时，例如手机号已停用，可以采用提供游戏内关键数据的方式来证明账号所有权，由人工客服协助处理。
1、访问网易客服专区官方网站，使用任何一个有效的网易通行证登录。
2、在问题分类中，选择“帐号取回”栏目下的【修改密码】服务类型。
3、根据指引填写需要找回的网易大神账号信息，并准备以下证明材料：角色名称、所在服务器、近期充值记录、高等级装备或宠物截图等能体现账号长期使用的数据。
4、将准备好的游戏数据资料上传并提交申请表单。
5、提交后，请耐心等待，客服团队会在三个工作日内审核您的资料，审核通过后，新的临时密码将通过客服专区的消息系统发送给您。
