通过“我的订单”申请售后，选择退货退款并上传凭证；2. 商家同意后可选上门取件，快递员凭码取货；3. 若自行寄件需填写物流单号并保留凭证；4. 信用用户可申请急速退款，先到账后寄回商品。
如果您在拼多多购买的商品需要退货退款，但不清楚如何操作，可能会导致申请延误或被拒。以下是解决此问题的多种方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过“我的订单”页面申请
此方法适用于大多数情况，直接从订单列表发起售后，流程清晰。
1、打开拼多多APP，点击右下角的“个人中心”，进入“我的订单”页面。
2、在订单列表中找到需要退货的商品，点击进入该订单的详情页。
3、点击页面中的“申请售后”按钮。
4、选择“退货退款”选项，并根据实际情况填写退款金额和原因。
5、务必上传能证明商品问题的照片或视频，例如破损、瑕疵或与描述不符的对比图。
6、确认信息无误后，提交申请并等待商家响应。
二、使用“上门取件”服务退货
当商家同意退货且支持上门取件时，可利用此服务简化寄件流程。
1、在提交“退货退款”申请并经商家审核通过后，系统会提供退货方式选项。
2、选择“上门取件”服务，系统将自动生成一个6位数的取件码。
3、快递员将在规定时间内凭取件码上门收取包裹，无需自行填写快递单。
4、将商品原包装打包好，确保配件齐全、吊牌未拆（如适用），交予快递员。
5、在APP内确认物流信息已同步，等待商家收货确认。
三、自行寄件并填写物流单号
若不满足上门取件条件或商家未开通该服务，可选择自行寄回商品。
1、在“申请售后”流程中，选择“自行寄回”选项。
2、商家审核通过后，记下提供的退货地址和联系人信息。
3、前往快递网点，将商品打包寄出，并获取有效的快递单号。
4、必须在发货后的24小时内，回到拼多多APP的售后页面，手动上传正确的快递单号。
5、保留好寄件凭证直至退款到账，以防发生丢件纠纷。
四、申请“急速退款”服务
针对信用良好的用户，部分符合条件的订单可享受先退款后退货的便捷服务。
1、在提交“退货退款”申请后，系统若判定符合资格，会弹出“急速退款”选项。
2、勾选“急速退款”并同意相关协议，即可提交申请。
3、审核通过后，退款金额将立即原路返回至您的支付账户。
4、收到退款后，仍需按照上述第二或第三种方法，在7天内将商品寄回给商家。
