封面无法加载通常由网络、缓存或审核导致。1、切换Wi-Fi与移动数据，重启路由器并测试网络；2、清除TikTok缓存或重装应用；3、检查网页端视频状态，确认是否因内容违规被限；4、更新至最新版本或重新安装官方应用以修复兼容性问题。
如果您在浏览或发布TikTok视频时，发现封面未能正常加载或显示为空白、灰屏，这通常与网络连接、应用缓存或内容审核状态有关。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、切换网络并检测连接稳定性
网络信号不稳定或受限是导致TikTok封面无法加载的常见原因。确保设备处于稳定可用的网络环境中，有助于恢复资源请求。
1、尝试从当前Wi-Fi网络切换至移动数据，观察封面是否恢复正常加载。
2、若使用Wi-Fi，请重启路由器，并等待两分钟后重新连接网络。
3、打开其他含图片内容的网页（如新闻网站或社交媒体），确认图片能否正常显示，以判断是否为普遍性网络问题。
请勿使用不稳定的公共Wi-Fi或共享代理，此类网络可能被TikTok风控系统识别为异常来源。
二、清除TikTok应用缓存与数据
长期使用后积累的缓存文件可能出现损坏或冲突，影响封面等媒体资源的渲染和展示，清除缓存可排除此类故障。
1、进入手机“设置”应用，在应用列表中找到并点击“TikTok”。
2、选择“存储”选项，点击“清除缓存”按钮释放临时文件。
3、若问题未解决，可进一步选择“删除App”，彻底卸载TikTok客户端。
4、前往App Store重新下载并安装最新版本的TikTok应用。
重新安装前请确保已登录账号信息，避免因忘记密码导致数据丢失。
三、检查视频及账户内容状态
封面缺失有时并非技术故障，而是平台对特定内容进行限制的结果，需通过多端验证来确认问题根源。
1、登录TikTok网页版，搜索并查看同一视频的封面是否正常显示。
2、若网页端封面正常，则问题出在手机App端，建议执行重新安装操作。
3、若网页端同样无法显示封面，检查该视频是否收到系统通知，提示“内容审核中”或“违反社区准则”。
4、尝试创建并发布一条新视频，观察其封面能否正常生成和展示。
若新视频封面正常而旧视频异常，原视频可能因敏感内容被限流或屏蔽。
四、更新或重装TikTok应用程序
旧版本应用可能存在已知的显示缺陷或兼容性问题，更新至最新版本可以修复由程序错误引发的封面不显示现象。
1、打开App Store，搜索“TikTok”，查看是否有可用更新。
2、如有更新选项，点击“更新”按钮完成版本升级。
3、若更新后问题依旧存在，执行完全卸载操作，然后从App Store重新下载安装。
4、安装完成后打开应用，登录账号并测试视频封面加载情况。
务必从官方渠道下载应用，避免使用第三方来源的安装包导致安全风险。
