铁路12306用户名可通过四种方式找回：一是人脸识别验证后在补全页面直接查看；二是查收注册邮箱中12306发送的含用户名的邮件；三是登录账号后在“个人资料”页查看；四是拨打95105105客服或持身份证到车站窗口查询。
铁路12306用户名忘了，不用重新注册，有几种靠谱方式能快速找回，关键是看当初注册时绑定了什么信息。
通过人脸识别直接看到用户名
这是目前最常用也最快捷的方式，不需要依赖邮箱或手机号是否还可用：
- 打开铁路12306手机APP，点击【我的】→左上角【未登录】→【忘记密码】
- 选择「人脸识别」方式，输入注册时填写的证件号码和姓名
- 点击「开始刷脸认证」，按提示眨眼或点头完成核验
- 验证通过后进入补全账户信息页，页面顶部会直接显示你的用户名
注意：支持身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、护照等多种证件类型，刷脸时请保证光线均匀、正对镜头。
用注册邮箱查收系统邮件
如果注册时填了邮箱且现在还能正常登录，这个方法很稳：
- 在APP或官网登录页点【忘记密码】→选「电子邮件」方式
- 输入当时注册用的邮箱地址和证件号码，提交验证
- 马上去邮箱（包括垃圾邮件文件夹）查找发件人为 12306@rails.com.cn 的邮件
- 邮件正文里会明确写出你的用户名，部分版本还会附带重置密码链接
提醒：若邮箱已停用或无法登录，这条路就走不通，得换其他方式。
登录后从个人资料页查看
只要你还记得密码（哪怕只记得一次），就能直接进去翻：
- 用手机号或邮箱+密码正常登录12306账号
- 点击【我的】→左上角头像→【我的账户】→【个人资料】
- 用户名就显示在“用户名”一栏，通常就是注册时填的那段字符（不能修改）
小技巧：如果不确定是手机号还是邮箱当用户名，可以两个都试一遍登录——12306允许用注册手机号、邮箱或用户名三者之一登录。
实在不行就打客服或去车站窗口
所有线上方式都失效时，别硬耗时间：
- 拨打官方客服电话 95105105，按语音提示转人工，提供身份证号+姓名+注册手机号/邮箱，客服可协助核实并告知用户名
- 本人持有效身份证原件，到任意火车站售票窗口说明情况，工作人员可现场核验身份后帮你查询
- 不建议轻易注销重注——历史订单、积分、常用联系人等都会清空
