12306候补购票需在每日5:00至次日1:00（周二23:30）提交订单并预付票款，系统按提交顺序24小时自动兑现，最晚至开车前20分钟，用户可自主修改或终止兑现时间，重点关注发车前15天、7天、3-5天及24小时等退票高峰时段，并在22:00-23:00、1:00-3:00加强关注，通过设置最多60个“日期+车次”组合、勾选“接受新增列车”及多席别选项提升成功率。
如果您在12306平台尝试购买火车票时发现所需车次无票，可使用候补购票功能预付票款提交需求。系统会根据退票或余票情况按顺序兑现订单。以下是关于候补订单提交与兑现时间的具体规则：
一、候补订单的提交时间限制
候补订单的提交需在12306网站及手机客户端的运营时间内进行。该时间段通常为每日5:00至次日凌晨1:00，每周二则提前至23:30结束。在此期间外无法提交新的候补请求。
1、登录12306官方App或网站，在查询车票页面选择无票的车次。
2、点击“候补”按钮将行程加入候补列表，并确认乘车人信息。
3、在系统运营时间内完成预付款支付，以成功生成候补订单。
二、候补订单的兑现时间规则
候补订单的兑现由系统24小时自动处理，一旦有匹配的退票或新增票额产生，系统将按订单提交顺序依次分配。兑现过程可持续至列车发车前20分钟。
1、系统默认在开车前6小时截止兑现，但用户可根据需要自行调整。
2、进入“我的候补订单”页面，选择修改截止兑现时间选项。
3、设置一个不晚于发车前20分钟的时间点作为最终兑现期限。
三、自主设定终止兑现时间
为避免长时间占用候补名额，用户可在提交订单后随时更改或提前终止兑现。这一操作有助于释放资源，便于其他旅客使用候补功能。
1、打开12306 App并进入“订单”菜单下的“候补订单”栏目。
2、找到待处理的候补单，点击“修改截止时间”或“主动终止”按钮。
3、确认操作后，若未成功兑现，票款将在规定时间内原路退回。
四、不同时间段的兑现成功率变化
数据显示，候补订单的兑现概率随时间推移而变化，部分关键时段更容易获得车票。掌握这些规律可提高购票成功率。
1、重点关注发车前15天、7天、3-5天和24小时这几个退票高峰节点。
2、每天22:00至23:00以及凌晨1:00至3:00是系统处理退票的集中时段，建议此时段内保持关注。
3、节假日高峰期可能需等待较长时间，超过54小时未兑现的成功率将显著下降。
五、优化候补策略以提升成功率
通过合理配置候补选项，可以增加系统匹配机会，从而加快兑现速度。合理的组合选择能有效应对热门线路的竞争压力。
1、在同一订单中添加多个“日期+车次”组合，最多可达60个备选方案。
2、勾选“接受新增列车”选项，以便优先获得临客或加挂车厢的席位。
3、同时选择不同席别（如二等座、一等座、卧铺），并考虑接受无座票以扩大匹配范围。
