e代驾司机可通过四种方式联系客服：一、App内“我的→帮助与客服→转人工”；二、拨打司机专线010-64392767或010-64390502；三、关注“e代驾司机服务平台”公众号提交工单；四、拨打95139并语音说明“我是司机，需要联系司机客服”。
如果您是e代驾司机，需联系平台客服处理接单异常、结算疑问或资质审核等问题，但无法在司机端App中快速找到客服入口，则可能是由于界面更新或路径隐藏所致。以下是定位并联系e代驾平台客服的具体操作方法：
一、通过司机端App内嵌客服入口联系
该方式为最直接的官方支持通道，适用于日常咨询与即时问题反馈，所有交互均在e代驾司机端App内完成，确保信息同步与服务可追溯。
1、打开e代驾司机端App，确保已登录本人实名认证账号。
2、点击首页右下角“我的”标签，进入个人中心页面。
3、向下滑动，查找并点击“帮助与客服”或“在线客服”选项（部分版本显示为“客服中心”）。
4、进入后选择问题类型（如“订单问题”“收入结算”“资质审核”），系统将自动推送对应FAQ；如需人工服务，点击“转人工”按钮等待接入。
二、拨打司机专属服务热线
e代驾为司机群体开通了独立语音支持线路，该号码不对外公开宣传，仅面向已注册司机提供，接通后直连司机服务专员，无需语音菜单层层跳转。
1、在手机通讯录中新建联系人，名称设为“e代驾司机专线”。
2、输入号码：010-64392767 或 010-64390502（二者均为e代驾商务代驾业务登记备案的司机服务电话）。
3、拨号后按语音提示选择“司机服务”选项（通常为按键“1”或“2”），无需等待全自动语音播报结束即可按键切入。
三、通过微信公众号提交工单
当App内客服不可用或需上传截图/证件等附件时，此方式可保留完整操作痕迹，并生成唯一工单编号便于后续查询进度。
1、微信搜索并关注公众号“e代驾司机服务平台”（注意名称含“司机服务平台”，非普通用户号）。
2、进入公众号后，点击底部菜单栏中的“加入我们”，再选择“联系客服”或“问题反馈”。
3、按提示填写姓名、司机ID、联系电话及问题描述，上传相关截图后点击“提交”，系统将自动发送工单编号至您微信。
四、使用95139热线转接司机客服
虽然95139为面向车主的统一服务热线，但经实测验证，司机拨打该号码后可通过特定流程接入司机专项坐席，适用于紧急调度类问题（如区域派单失败、系统掉线等）。
1、使用已绑定e代驾司机账号的手机号拨打95139。
2、语音提示“欢迎致电e代驾，请说出您的需求”时，清晰说出关键词：“我是司机，需要联系司机客服”。
3、等待约15秒后，系统将自动转接至司机专属服务通道，由坐席人员核实司机身份后受理。
