Windows 11相机黑屏等问题源于隐私权限未开、驱动异常、物理开关关闭或系统服务未运行；需依次检查并开启相机隐私权限、确认物理开关/快捷键状态、更新或重装驱动、运行相机疑难解答、启动Windows Camera Frame Server服务。
如果您在Windows 11中打开相机应用时黑屏、提示“我们找不到你的相机”、显示小锁图标或斜杠，可能是由于隐私权限未开启、摄像头驱动异常、物理开关关闭或系统服务未运行所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并启用相机隐私权限
Windows 11默认禁用所有应用对摄像头的访问权限，若未手动开启总开关及具体应用授权，相机将无法启动。
1、按下 Win + I 打开设置。
2、点击左侧“隐私和安全性”，再点击右侧“相机”。
3、确保顶部开关“允许应用访问我的相机”已开启。
4、向下滚动，在“选择可以访问相机的应用”列表中，手动开启“相机”、“微信”、“Zoom”等常用应用的权限。
二、验证并重置摄像头硬件状态
部分笔记本配备物理摄像头开关或功能键，若处于关闭状态，系统将完全屏蔽摄像头硬件，设备管理器中甚至不显示设备。
1、检查机身是否有物理滑块（如ThinkPad顶部）、拨动开关（如Yoga右侧）或遮蔽盖，确保其处于开启位置。
2、尝试按 Fn + F8（联想）、Fn + F9（戴尔）、Fn + Esc（部分惠普）等组合键，观察屏幕是否弹出摄像头启用提示。
3、若快捷键无效，确认已安装厂商热键驱动（如Lenovo Vantage、Dell Command Update）。
三、更新、重装或启用摄像头驱动程序
驱动损坏、版本过旧或被意外禁用，会导致设备管理器中出现黄色感叹号、向下箭头，或直接不识别摄像头。
1、右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、展开“照相机”或“成像设备”，找到摄像头条目（名称含Integrated Camera、USB Camera等）。
3、若设备图标带向下箭头，右键选择“启用设备”；若带黄色感叹号，右键选择“更新驱动程序”→“自动搜索驱动程序”。
4、若自动更新失败，右键选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击卸载后重启电脑，系统将自动重装驱动。
四、运行系统内置相机疑难解答
Windows 11提供自动化诊断工具，可识别并修复常见配置错误、服务异常及权限冲突。
1、按 Win + I 打开设置，进入“系统”→“疑难解答”→“其他疑难解答”。
2、找到“相机”，点击“运行”按钮。
3、等待扫描完成，接受并应用所有建议的修复操作。
4、完成后，也建议顺带运行“Windows 应用商店应用”疑难解答，以排除UWP应用层故障。
五、检查并启动关键系统服务
“Windows Camera Frame Server”服务是相机数据流的核心支撑，若该服务被停止或禁用，即使驱动正常，相机应用也无法获取图像帧。
1、按 Win + R 输入 services.msc，回车打开服务管理器。
2、在服务列表中找到“Windows Camera Frame Server”。
3、若状态为“已停止”，右键选择“启动”；若启动类型为“禁用”，右键→“属性”→将启动类型改为“自动”→点击“应用”。
