首先联系影院人工确认无障碍座位，通过猫眼APP查找影院电话并咨询具体位置及预留方式；其次在APP内筛选标注“无障碍通道”等服务的影院，提高匹配度；若线上无法解决，则提前60分钟到影院现场购票，凭证件申请靠近通道或轮椅专用座位，并获取专人引导服务。
如果您需要在猫眼电影APP上为行动不便的观众预订无障碍座位或轮椅座，但发现常规选座界面未明确标注相关席位，可能会导致无法准确选择。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、联系影院人工确认无障碍座位
由于猫眼APP的在线选座图可能不显示专用的无障碍座位或轮椅停放区，最可靠的方式是直接与目标影院沟通，获取准确信息并预留座位。
1、在猫眼APP中搜索您想观看的电影，并选择支持无障碍服务的影院。
2、进入影院详情页后，找到并点击“电话”图标，直接拨打影院服务电话进行咨询。
3、向工作人员说明您需要预订无障碍通道附近的座位或轮椅专用区域，并告知观影场次和人数。
4、根据影院指引完成预订，部分影院可能要求提供身份信息或现场取票时核验。
二、在APP内尝试筛选支持无障碍设施的影院
猫眼平台部分影院会在服务标签中标注无障碍设施信息，通过筛选可提高找到合适影院的概率。
1、打开猫眼APP，在首页点击“影院”选项进入影院列表页面。
2、使用筛选功能，查看是否有“无障碍通道”、“电梯直达”等服务标识。
3、优先选择明确标注了无障碍服务的影院，增加成功预订的可能性。
4、即使APP未显示具体无障碍座位图，也可结合第一种方法致电该影院进行专属座位预留。
三、前往影院现场办理无障碍座位购票
对于无法通过线上或电话完成预订的情况，可选择到影院现场由工作人员协助安排合适的座位。
1、提前规划出行时间，建议在电影开场前至少60分钟到达影院。
2、前往售票窗口或服务台，出示相关证件（如残疾证）并说明需求，请求安排靠近通道、便于进出的座位或轮椅固定区域。
3、在现场完成购票或取票操作，部分影院对特殊需求观众提供票价优惠或专人引导服务。
4、确认座位位置及入场路线，确保观影过程顺畅无阻。
