首先确认身份验证是否通过，再按步骤绑定手机号：一、打开支付宝App，点击“我的”→“设置”→“手机号”→“更换/绑定手机号”，输入新号码并完成短信验证和人脸识别；二、若无法验证，可通过“我的客服”提交身份证照片及手持证件照等材料，由人工审核处理；三、若手机号已在淘宝、钉钉等阿里系平台实名，可进入“实名认证”页面，使用“一键同步可信号码”功能完成绑定。
本文运行环境：小米14，Android 14
一、通过支付宝App绑定新手机号
在支付宝账户设置中直接更换或绑定手机号是最常见的方法，适用于已登录且能通过身份验证的用户。
1、打开支付宝App，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击右上角的“设置”图标，进入账户与安全设置页面。
3、选择“手机号”，然后点击“更换手机号”或“绑定手机号”。
4、输入您希望绑定的新手机号码，并获取短信验证码。
5、输入收到的验证码，并完成人脸识别或其他身份验证方式。
6、验证成功后，系统将自动更新绑定的手机号。
二、通过客服协助完成手机号绑定
当账户无法正常验证身份或原手机号已停用时，可通过人工客服提交资料进行绑定操作。
1、在支付宝App内搜索“我的客服”并进入在线客服界面。
2、输入“无法更换手机号”或“原号码已停用”等关键词，触发人工服务入口。
3、按照提示上传身份证正反面照片及手持证件照等证明材料。
4、提供当前使用的手机号和需要解绑/更换的旧号码信息。
5、等待客服审核，通常在24小时内会收到处理结果通知。
三、使用实名认证信息同步绑定手机号
若手机号已在其他阿里系平台（如淘宝、钉钉）完成实名认证，可利用信息一致性快速绑定。
1、进入支付宝“设置” > “账号与安全” > “实名认证”。
2、检查当前实名信息是否与待绑定手机号的持有人一致。
3、确认一致后，在“手机号”选项中选择“一键同步可信号码”。
4、系统将自动识别可用的已认证手机号，并允许绑定。
5、完成短信验证后，新手机号即被激活为账户联系方式。
