电脑无法上网多数可自行解决，先检查物理连接、重启光猫路由器、切换网线或Wi-Fi重连，再确认是否单设备问题，接着重置网络协议、更新网卡驱动并确保关键服务运行。
电脑无法上网，多数情况不是大问题，先别急着重装系统或找人上门。从最基础的环节一步步排查，90%的情况能自己解决。
检查物理连接和网络设备状态
网线是否插稳、路由器电源是否开启、指示灯是否正常亮起，这些看似简单却最容易被忽略。无线用户注意看电脑右下角网络图标——如果显示“无Internet访问”或带叉号，说明没连上Wi-Fi；如果是“已连接但无网络”，那问题可能出在路由器或宽带本身。
建议操作：
- 拔掉路由器和光猫电源，等待30秒后再依次通电（先光猫，等全部灯稳定后再开路由器）
- 有线用户换一根网线试试，或插到路由器其他LAN口
- 无线用户暂时关闭再重新连接同一Wi-Fi，输入密码时留意是否输错（区分大小写和特殊字符）
确认是不是单台设备的问题
用手机连同一个Wi-Fi，或用其他电脑试一下。如果只有你的电脑上不了网，问题大概率在本机；如果全家都断网，那基本是宽带故障或路由器设置异常。
常见情况：
- 手机能上网但电脑不能 → 重点查电脑的IP配置、防火墙、网卡驱动
- 所有设备都上不了 → 拨打宽带客服报修，或检查光猫LOS灯是否常亮红灯（代表光纤信号中断）
重置网络协议和IP设置
Windows系统偶尔会因网络堆栈异常导致无法联网，用系统自带命令就能快速修复。
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操作步骤（以Win10/11为例）：
- 按Win+X，选“终端（管理员）”或“Windows PowerShell（管理员）”
- 依次输入以下命令，每输完一行按回车：
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- 全部执行完后重启电脑
检查网卡驱动和系统服务
驱动损坏或关键服务被禁用，也会让电脑“假装在线”。比如WLAN AutoConfig（无线）或DHCP Client（自动获取IP）服务停止，就会连不上网。
快速自查方法：
- 右键“开始菜单”→“设备管理器”→展开“网络适配器”，看有没有黄色感叹号。有就右键选择“更新驱动程序”
- 按Win+R，输入services.msc，找到以下服务并确保状态为“正在运行”：
- WLAN AutoConfig（无线用户必看）
- DHCP Client
- DNS Client
- Windows Firewall（关掉防火墙测试可临时排除干扰，但别长期关闭）
基本上就这些。不用一步到位全做，按顺序试下来，大部分断网问题都能当场解决。真不行再考虑杀毒、系统还原或联系网络服务商。
