壹米滴答不支持客户主动指定司机或派送员，但可通过预约下单、企业绑定白名单承运方、“滴答到门”自营产品及物流管家人工干预四种方式提升服务确定性与可控性。
如果您在使用壹米滴答寄送货物时希望由特定人员负责接单、揽收或派送，需明确壹米滴答平台当前不支持客户主动指定司机或派送员。该平台采用系统智能匹配与区域调度机制，所有运单均由后台统一分配给就近、合规、在岗的承运方及末端配送人员。以下是与“指定派送”相关联的可行操作路径及替代方案：
一、通过预约服务锁定服务时段与线路偏好
壹米滴答虽不开放司机姓名/工号指定功能，但可通过预约下单提升服务确定性，尤其适用于对时效、线路或服务类型有明确要求的场景。预约成功后，系统将优先调度具备对应线路履约能力的承运资源。
1、打开壹米滴答官网或APP，选择“预约下单”入口。
2、填写发货信息时，在“服务时间”栏选择具体日期与时间段（如：明日9:00–11:00）。
3、在“运输要求”中勾选“送货上楼”“末端保障”“全程可视”等可选服务项。
4、提交订单并完成支付，系统生成预约单号，进入待履约状态。
二、绑定长期合作承运方（仅限企业客户开通）
针对月均发货量达一定标准的企业用户，壹米滴答提供“专属承运协议”服务。签约后，企业可在系统后台维护常用承运商白名单，后续订单将优先分发至该白名单内已认证的运输主体。
1、联系壹米滴答企业客服（400-XXX-XXXX）或登录企业服务门户提交《承运商绑定申请》。
2、提供拟绑定承运方的营业执照、道路运输许可证及车辆/人员备案信息。
3、等待壹米滴答运营团队完成资质审核与系统关联配置。
4、配置生效后，新下单时系统自动识别企业身份，并在调度逻辑中加权调用白名单承运资源。
三、使用“滴答到门”直营产品强化服务可控性
“滴答到门”为壹米滴答自营销售产品，由平台直管运力执行，服务标准统一、人员管理闭环。虽仍无法指定具体姓名，但其末端派送人员均经统一培训、实名认证且服务轨迹全程可溯，相较普通快运线路具备更高响应稳定性与服务一致性。
1、在下单页面选择产品类型时，主动勾选“滴答到门”标签。
2、确认服务范围覆盖您的发货地与收货地（该产品覆盖全国主要城市主城区及重点县域）。
3、下单后查看物流详情页，可实时查看“派送员姓名+工号+预计到达时间”字段。
4、如遇异常，可通过订单页“一键联系派送员”按钮发起直达沟通。
四、通过物流管家人工干预协调（限高价值/紧急订单）
对于单票保价金额超5000元或存在特殊交付要求（如：需现场签收验货、指定楼层搬运、多点分卸等），可申请物流管家介入，由专员人工对接属地运营中心，协调最适配的承运单元优先响应。
1、下单完成后立即致电壹米滴答VIP专线（400-XXX-XXXX转8），提供订单号与特殊需求说明。
2、物流管家登记需求并同步至区域调度组，标注“人工协查优先级”标签。
3、调度组在30分钟内反馈承运方初步匹配结果，含预估揽收时间及人员资质简况。
4、客户确认接受后，系统锁定该运单调度路径，不再参与自动分单池流转。
