身份验证问题通常由密码错误、配置冲突或路由器设置引起，解决方法包括：核对密码、删除并重连网络、重启路由器、调整信道、检查DHCP设置及关闭MAC过滤。
如果您尝试连接到Wi-Fi网络，但设备提示“身份验证出现问题”，这通常意味着您的设备无法通过路由器的安全检查。此问题可能由多种因素引起，包括错误的密码、设备配置冲突或路由器设置问题。以下是几种经过验证的解决方法。
一、核对并重新输入密码
密码错误是最常见的原因，尤其是在密码区分大小写或包含特殊字符的情况下。确保您输入的密码完全正确可以快速解决问题。
1、在设备的Wi-Fi设置中找到目标网络名称（SSID），长按该网络名称。
2、选择“修改网络”或“编辑”选项。
3、仔细检查密码，确保大小写字母、数字和特殊符号与路由器设置完全一致。
4、如果不确定密码是否正确，可尝试使用另一台已成功连接的设备进行核对，然后重新输入。
二、删除并重新保存网络配置文件
当您更改了Wi-Fi密码但未更新设备上的记录时，旧的错误配置文件会阻止新连接。删除该配置文件可强制设备清除缓存信息并重新进行完整认证。
1、进入设备的“设置”应用，选择“Wi-Fi”或“无线网络”。
2、找到问题网络，点击其右侧的“i”图标或“设置”图标（如蓝色感叹号）。
3、选择“忘记此网络”或“取消保存网络”。
4、重新搜索该Wi-Fi网络，手动输入正确的密码进行连接。
三、重启路由器和调制解调器
路由器长时间运行可能导致临时性故障或身份验证服务卡死。重启设备可以刷新系统状态，恢复正常的网络服务功能。
1、关闭路由器和光猫（调制解调器）的电源开关，或直接拔掉电源线。
2、等待至少30秒，以确保设备内部电容完全放电。
3、先接通光猫电源，待其指示灯稳定（通常为常亮绿色或蓝色）后，再接通路由器电源。
4、等待路由器完全启动后，再次尝试连接Wi-Fi。
四、检查并调整路由器信道设置
在高密度居住环境中，多个路由器使用相同或重叠的信道会造成信号干扰，进而影响身份验证过程。更改信道可减少干扰，提升连接稳定性。
1、使用一台已连接互联网的设备，打开浏览器并输入路由器管理地址，例如 192.168.1.1 或 192.168.0.1。
2、登录路由器管理界面（用户名和密码通常印在设备底部）。
3、进入“无线设置”或“无线高级设置”菜单，找到“信道”选项。
4、将信道更改为1、6 或 11（适用于2.4GHz频段），保存设置并重启路由器。
五、检查IP地址与DHCP设置
如果设备获取了错误的IP地址或路由器的DHCP服务被禁用，可能导致身份验证流程中断。确保网络能自动分配IP地址是关键。
1、在设备的Wi-Fi设置中，点击问题网络的设置图标，进入网络详情。
2、将“IP设置”从“静态”改为“DHCP”或“自动”模式。
3、在路由器管理界面中，进入“LAN设置”或“DHCP服务器”选项。
4、确认DHCP功能已启用，并检查地址池范围是否合理（如192.168.1.100-192.168.1.200）。
六、关闭MAC地址过滤功能
MAC地址过滤是一种安全机制，它只允许预设的设备接入网络。如果您的设备未被列入白名单，即使密码正确也会被拒绝。
1、登录路由器管理界面，导航至“安全设置”或“高级设置”菜单。
2、查找“MAC地址过滤”、“设备访问控制”或“接入控制”功能。
3、确认该功能处于“关闭”或“不开启”状态。
4、如果需要保留该功能，请将当前设备的MAC地址添加到允许列表中。
