美团仅支持外卖订单在“已完成”后7天内、通过APP端的“待评价”入口上传15秒内、≤100MB的真实竖屏视频,用于商户评价,骑手评价及到店消费等其他场景均不支持。

可以,美团支持上传视频作为评价内容,但仅限外卖订单的“商户评价”环节,且需在订单完成后的7天内操作。
哪些场景能发视频评价
目前只有美团外卖订单在“待评价”中对商家进行评价时,才开放视频上传功能;骑手评价、到店消费(如团购券核销)、优选/买菜等其他业务暂不支持视频评价。
- 订单状态必须是“已完成”,且未超7×24小时评价期
- 只能在APP端操作,网页版和微信小程序暂不支持
- 视频需为本人真实拍摄,时长建议控制在15秒以内,大小不超过100MB
上传视频的具体步骤
打开美团外卖APP → 进入“我的” → 点击“待评价” → 找到对应订单 → 点击“去评价” → 在商户评价页填写文字、打分后,点击“添加图片/视频”按钮 → 选择“拍摄视频”或“从相册选取” → 确认上传 → 提交评价。
- 若从相册选视频,需提前开启“相册”权限(否则按钮置灰)
- 上传过程中请保持网络稳定,建议使用Wi-Fi;平台提示“上传中”时不要退出页面
- 视频提交后无法替换或二次编辑,但整条评价可在7天内删除重发
视频评价的注意事项
视频内容须与本次订单直接相关,比如展示菜品实拍、包装完整性、分量对比等。平台会自动过滤含敏感词、黑屏、纯音频、录屏、他人视频或明显AI生成的内容。
- 不能出现其他平台水印、二维码、联系方式或广告信息
- 不接受横屏拍摄的视频(系统可能提示“格式不支持”)
- 如视频被系统拦截,可改用图片+文字方式完成评价
基本上就这些,操作不复杂但容易忽略权限和时效限制。











