耳机无声时，应依次检查更新音频驱动、重启Windows Audio服务、重设默认输出设备、禁用LE Audio与Handsfree协议、重命名冲突的Dirac等第三方音频模块文件。
如果您将耳机插入电脑后听不到声音，且已确认物理连接正常、音量未静音，问题可能出在音频驱动异常或系统音频设置错配。以下是针对该故障的多种排查与修复步骤：
一、检查并更新音频驱动
音频驱动是操作系统与声卡硬件通信的核心组件，驱动损坏、过旧或不兼容会导致输出设备无法被识别或无声输出。
1、右键点击【开始】按钮，选择【设备管理器】；
2、在设备管理器中展开【声音、视频和游戏控制器】；
3、找到标有“Realtek”、“Conexant”、“IDT”、“Intel Smart Sound”或类似名称的音频设备条目；
4、右键该设备，选择【更新驱动程序】；
5、点击【自动搜索更新的驱动程序软件】，等待系统完成在线匹配与安装；
6、若提示“最佳驱动已在您的计算机上”，可尝试【卸载设备】→勾选【删除此设备的驱动程序软件】→重启电脑，让系统重新安装默认驱动。
二、重置音频服务状态
Windows Audio服务若处于停止、暂停或异常挂起状态，将导致所有音频输出中断，即使设备显示已启用也无法发声。
1、按下【Win + R】组合键，打开运行对话框；
2、输入 services.msc 并回车；
3、在服务列表中定位到【Windows Audio】；
4、右键该服务，依次选择【停止】→再次右键→【启动】；
5、继续查找【Windows Audio Endpoint Builder】，对其执行相同操作（停止后再启动）；
6、关闭窗口，测试耳机是否恢复声音。
三、强制重设默认音频输出设备
系统可能因缓存错误或策略冲突，将音频流错误路由至禁用/不存在的设备，需手动清除当前绑定并重建默认路径。
1、右键任务栏右下角音量图标，选择【声音设置】；
2、在【输出】区域，点击当前选中的设备右侧的三个点（⋯）；
3、选择【断开连接】或【删除设备】（如为蓝牙耳机）；
4、拔出有线耳机，等待5秒后重新插入；
5、返回【声音设置】→【输出】，等待新设备出现，点击其名称；
6、确保下方【设为默认设备】开关处于开启状态，并点击【设为默认通信设备】旁的【设为默认】按钮。
四、禁用LE Audio与Handsfree协议干扰
Windows 11 24H2版本存在LE Audio自动启用及Handsfree Profile（HFP）强制接管音频通道的问题，尤其影响支持AAC/SBC的蓝牙耳机，导致Stereo音频流被屏蔽。
1、进入【设置】→【蓝牙及其他设备】；
2、滚动到底部，点击【设备设置】；
3、将【可用时使用 LE 音频】开关设为 关闭；
4、返回蓝牙设备列表，点击耳机名称后的【⋯】→【删除设备】；
5、重启电脑；
6、重启后，将耳机置于配对模式，重新连接；
7、连接成功后，再次进入【声音设置】→【输出】→点击耳机→【设备属性】→确认【媒体音频】已启用，且【通话音频】未单独锁定输出通道。
五、排查Dirac等第三方音频增强模块冲突
部分OEM厂商预装的音频增强套件（如Dirac、DTS、Waves MaxxAudio）会注入系统级DLL（如cridspapo.dll），与Windows 11 24H2音频子系统发生兼容性冲突，造成静音或无响应。
1、打开【文件资源管理器】，在地址栏粘贴路径：C:\Windows\System32 并回车；
2、在右上角搜索框中输入 cridspapo.dll；
3、若搜索结果中出现该文件，右键选择【重命名】；
4、将其更改为 cridspapo.dll.old；
5、系统提示需要管理员权限时，点击【继续】；
6、完成重命名后，重启电脑；
7、插入耳机并测试声音输出。
