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铁路12306退票手续费怎么算 不同时间退票规则

伊娃

伊娃

发布时间:2025-12-16 15:37:52

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来源于php中文网

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铁路12306退票手续费怎么算?不同时间退票规则有哪些?这是近期不少旅客反复咨询的问题,接下来由PHP小编为大家梳理最新适用的退票费用计算方式,有出行计划需要临时调整的用户可仔细阅读并对照时间节点操作。 https://www.12306.cn

铁路12306退票手续费怎么算 不同时间退票规则 - php中文网

距开车前8天及以上退票

1、在此时间段内提交退票申请,系统将全额退还票款且不扣除任何费用,旅客可自由安排行程变动无需经济负担。

2、该政策覆盖所有车次类型,包括高铁、动车、普速列车及部分城际线路,不因席别或购票渠道差异而改变执行标准。

3、退票操作完成后,原支付渠道将在1–15个工作日内完成到账,具体时效取决于银行或第三方支付平台处理流程。

4、若此前已办理过改签或变更到站业务,只要最终退票时间仍满足8天以上条件,依然享受免收退票费待遇。

开车前48小时至不足8天区间

1、此阶段退票将按车票票面价格的5%收取手续费,例如一张票价为428元的车票,退票时扣除21.4元后返还406.6元。

2、系统自动按四舍五入规则处理尾数,以5角为最小计费单位,不足2.5角的部分直接舍去,不计入扣费范围。

3、同一订单中多张车票同时退订时,每张票单独计算退票费,不会合并计价或统一按最高档位执行。

4、该时段允许在12306官网、手机App及车站人工窗口等多种渠道办理,操作界面均实时显示应收退票金额。

开车前24小时至不足48小时区间

1、退票手续费提升至票面价格的10%,适用于临近出发但仍保留一定缓冲期的行程调整需求,属于中高频使用档位。

2、系统在确认退票前会弹出明确提示框,列明应退金额、手续费数额及到账周期,避免用户误操作造成资金误解。

3、若车票已打印报销凭证,需先完成电子客票退订再前往车站指定窗口 交回报销凭证,方可完成全流程退款

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4、该时段内退票不可与其他优惠活动叠加使用,如学生票、残疾军人票等特殊票种仍按统一比例执行扣费。

开车前不足24小时退票

1、此情形下退票费为票面价格的20%,是当前梯次收费中的最高比例,主要针对紧急突发状况下的被动退订行为。

2、即便所购车票为低价短途区间,退票费最低按2元起收,当票面价格低于10元时,实际扣费可能高于票价本身比例。

3、春运期间所有车票一旦完成改签,无论新票乘车日期是否在节前节后,退票时一律按不足24小时标准核收费用。

4、退票成功后订单状态即时更新为“已退”,历史记录可在12306账户“我的订单”中长期保留并支持导出查询。

改签后再退票的特别说明

1、若在开车前不足8天时将原车票改签至8天以后的班次,后续又在新票开车前8天以上退票,仍将被收取5%退票费。

2、改签产生票价差额需退还时,差额部分同样适用退票费梯次标准,即按原退票时间节点单独核算并扣除相应费用。

3、改签后新车票票价低于原票,系统自动计算差额并生成待退金额,该差额部分的退费流程与普通退票完全一致。

4、所有涉及改签与退票组合操作的情形,12306平台均在订单详情页提供分步费用明细,便于用户逐项核对确认。

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