需更换天眼查绑定手机号，可通过APP直接更换、网页端申诉解绑或联系客服人工解绑三种方式：APP更换适用于原号可用；网页申诉不依赖原号但需实名核验；客服解绑适用于原号彻底失效且需人脸识别。
如果您已更换手机号，需在天眼查中解除原号码绑定并更新为新号码，否则将影响登录、验证码接收及企业信息操作。以下是具体操作步骤：
一、通过天眼查APP更换绑定手机号
该方法适用于当前仍可正常登录天眼查APP、且原手机号尚能接收短信验证码的用户。系统通过身份核验后允许直接修改绑定关系。
1、打开天眼查APP，点击右下角“我的”，进入个人主页。
2、点击右上角设置图标（齿轮形状），进入“设置”页面。
3、选择“账号管理”，再点击“更换手机号”选项。
4、输入当前可接收短信的原手机号，获取并填写短信验证码。
5、验证通过后，输入新手机号，再次获取并填写新号码的短信验证码。
6、确认无误后点击“完成”或“保存”，系统提示“更换成功”即完成操作。
二、通过天眼查网页端解绑并重绑
当APP端无法操作（如原手机号停用、无法收码）时，可尝试使用网页端“账号申诉”路径进行解绑。该方式依赖实名信息与历史操作记录核验，不依赖原手机号接收能力。
1、访问天眼查官网（tianyancha.com），点击右上角“登录”，选择“密码登录”或“扫码登录”（若仍可扫码）。
2、登录后鼠标悬停于右上角头像，点击“账号设置”或“安全中心”。
3、在“手机绑定”栏中，若显示“无法修改”，点击右侧“申诉解绑”链接。
4、按页面提示填写：真实姓名、身份证号、原手机号（已停用需注明）、新手机号、常用登录设备信息、近期查询过的企业名称（至少1家）。
5、上传身份证正反面清晰照片，勾选承诺条款，提交申诉。
6、等待天眼查人工审核，通常在1–3个工作日内通过短信或站内信通知结果。
三、联系天眼查客服人工解绑
适用于原手机号彻底失效、网页申诉未通过、或存在多层认证障碍（如同时丢失手机与邮箱）的用户。客服将结合人脸识别、历史行为比对等方式进行强身份核验。
1、在天眼查APP内点击“我的”→“帮助与客服”→“在线客服”，发送关键词“人工解绑”。
2、按自动回复提示，提供：身份证号后四位、注册时间范围（如“2023年中旬”）、最近一次查询的企业全称、常用登录城市。
3、客服接入后，按要求开启手机摄像头，进行实时人脸比对（需露出完整额头与双耳）。
4、确认身份后，客服将向您提供的新手机号发送一次性解绑授权码。
5、返回APP或网页端，在指定入口输入该授权码，即可跳过原手机号验证，直接绑定新号。
