应立即冻结账号并联系DD373客服紧急拦截，同步提交实名认证材料、通过邮箱/手机双重凭证申诉，大额损失时可补充公证及律师函强化权属证明。
如果您发现自己的dd373账号被他人非法找回，导致无法正常登录或资产异常，可能是由于绑定信息被篡改、手机号/邮箱失权或身份凭证遭冒用。以下是针对该问题的多种申诉与恢复路径：
一、立即冻结账号并联系官方客服
在确认账号异常后，第一时间通过dd373官网或APP内“在线客服”通道发起紧急拦截请求，防止进一步操作（如提现、改密、解绑）。官方客服可临时锁定账号状态，为后续申诉争取时间窗口。
1、打开dd373官网（www.dd373.com），滚动至页面底部，点击“客服中心”。
2、选择“人工客服”，发送关键词账号被非法找回紧急冻结，等待接入专属坐席。
3、按客服提示提供注册手机号、历史交易截图、最近一次登录IP及设备型号等基础验证信息。
二、提交实名认证申诉材料
dd373要求所有申诉必须基于原始实名主体，系统将比对身份证件、银行卡预留信息、人脸识别记录等多维度数据，以确认真实持有人身份。
1、登录dd373官网，在“账户安全”→“申诉中心”→“账号找回争议申诉”入口填写表单。
2、上传清晰有效的本人二代身份证正反面照片（需在有效期内）及近期手持身份证自拍照（需露出五官与证件全部边框）。
3、补充提供首次注册时使用的手机号实名认证截图（可通过运营商APP导出）及绑定银行卡开户行名称与尾号。
三、通过邮箱与手机双重凭证申诉
若原绑定邮箱或手机号仍可接收验证码，可绕过人工审核通道，直接触发系统自动校验流程，快速重置关键权限。
1、在登录页点击“忘记密码”，选择“通过绑定邮箱找回”。
2、输入注册邮箱地址，查收dd373发送的含6位动态口令的验证邮件（有效期15分钟）。
3、完成口令输入后，系统将强制跳转至“修改安全手机”页面，此时需输入当前可接收短信的手机号并完成二次短信验证。
四、线下公证+律师函辅助申诉
当线上申诉多次失败且涉及大额虚拟资产损失时，dd373接受经司法认证的权属证明材料，此类材料具有最高优先级审核权限。
1、前往户籍所在地公证处办理《网络账号权属声明公证书》，需携带身份证、注册凭证、充值记录等原始证据原件。
2、委托执业律师出具加盖律所公章的《账号权益主张律师函》，明确要求平台恢复账号控制权及冻结异常操作。
3、将公证书扫描件与律师函PDF（含签章页）一并上传至申诉中心“特殊证据通道”，并在备注栏注明“已启动司法确权程序”。
