《小小书店》是由neoludic games打造、2p games与skystone games共同发行的一款模拟经营兼收藏类游戏。玩家将置身于一座风光旖旎的海滨小镇，经营一辆流动书车，在悠然节奏中体验一段温暖宁静的时光。
游戏中，你将亲手创立一家二手书店，自由布置店内陈设、为顾客推荐好书、与镇上居民建立联系，并逐步探访小镇各处隐秘角落，在这个崇尚慢生活的世界里，书写属于自己的独特篇章。
然而据Aftermath披露，这款画风清新、主打治愈氛围的休闲作品，近期却因一个单词意外卷入分级争议，甚至一度从任天堂Switch eShop平台下架。
据悉，《小小书店》自今年8月登陆Switch以来，长期稳居畅销榜前列，常与《哈迪斯2》《空洞骑士：丝之歌》等热门大作并列。但到了11月下旬，游戏却突然从eShop中消失，官方给出的原因是：数字版与即将推出的实体版在年龄分级及内容评级上出现了不一致。
该作最初获得的评级为“E（Everyone，全年龄段）”，随后却被上调至“T（Teen，青少年级）”。而触发此次调整的关键，正如Neoludic Games所言，仅是一个英文词汇——“arsehole（混蛋）”。
Neoludic Games联合CEO兼创意总监David Zapfe-Wildemann透露：“我们是在收到大量玩家私信询问‘游戏怎么找不到了’时，才察觉它已下架。由于Switch后台系统与公开网页端存在延迟，我们起初完全不清楚发生了什么。”
直到游戏被移除后，团队才正式收到eShop下架通知。Skystone Games发行负责人Dmitry Muratov对此直言：“整个审核流程缺乏透明度。”
数字版与实体版的评级标准本就存在差异——前者通常更为宽松，后者则执行更严苛的标准。David解释道：“ESRB在复审过程中指出，在三百多本图书简介中某一条出现的‘arsehole’一词，其严重程度足以将整体评级提升至T级。倘若当时有人提前告知，或让我们了解IARC系统中哪些词汇会被视为敏感内容，替换这个词只需五分钟。”
Dmitry进一步补充：“在超过十万字的本地化文本中，唯独一个词被反复审查，而我们在发售前却毫无修正机会。当那些主题明显更成人向的3A大作仍在正常销售时，一款温馨治愈的书店题材游戏却因一句台词被强制下架，这实在令人倍感无奈。”
游戏下架持续约两周时间，对销量造成显著冲击。David坦言：“事发之时，我们在部分地区的首发热度仍在榜单上稳步攀升。一旦这种势头中断，再想重返榜单几乎不可能。”
所幸，游戏目前已重新回归eShop，并艰难跻身畅销榜前30名。Dmitry由衷感谢玩家支持：“若没有全球玩家社群的坚定声援，这一切绝无可能实现。”
你如何看待此事？你认为任天堂是否应在类似事件发生前，主动与开发者沟通，以协助更妥善地应对评级问题？
