答案：Mac的iMessage收不到信息或同步失败，需检查Apple ID登录、开启iCloud消息、配置短信转发、重置iMessage服务并确保网络与时间设置正确。
如果您在使用Mac的iMessage时遇到消息无法接收、发送失败或与iPhone/iPad不同步的情况，这通常是由于账户配置、网络连接或服务状态异常导致的。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma。
一、验证Apple ID与设备登录状态
确保所有设备均使用相同的Apple ID登录是实现iMessage同步的基础。账户不一致将直接导致消息无法互通。
1、在Mac上打开“系统设置”，点击顶部的“Apple ID”选项，确认当前登录的账户正确无误。
2、在iPhone上进入“设置” > 点击顶部的个人姓名 > “iCloud”，检查是否为同一Apple ID。
3、若发现账户不符，请退出当前账户并重新登录正确的Apple ID。
4、在两台设备上均进入“信息”应用偏好设置，确认iMessage下方显示的电话号码和邮箱已激活并勾选。
二、启用iCloud消息同步功能
iCloud消息功能可将您的对话历史存储在云端，并在所有设备间实时同步。若该功能未开启，新消息将仅限于单设备查看。
1、在iPhone上打开“设置” > [您的姓名] > “iCloud”。
2、找到“信息”选项并确保其开关处于开启状态。
3、如果提示“在此[设备]上合并”或“下载更多”，请根据需要选择操作以同步历史记录。
4、在Mac的“信息”应用中，点击菜单栏“信息” > “偏好设置” > “iMessages”，确认账户状态为已登录。
三、检查并配置消息转发设置
为了能在Mac上接收来自非Apple设备发给您iPhone的短信（SMS/MMS），必须手动启用短信转发功能。
1、在iPhone上进入“设置” > “信息” > “短信转发”。
2、在列表中找到您的Mac设备名称，将其开关切换为绿色开启状态。
3、当Mac屏幕上弹出四位验证码时，请在iPhone上输入该代码完成配对。
4、完成后，尝试让他人向您发送一条普通短信，验证Mac是否能正常接收。
四、重置iMessage服务状态
临时的服务绑定错误可能导致iMessage无法激活或同步，通过关闭再重新开启服务可清除此类故障。
1、在Mac上进入“系统设置” > “信息”。
2、将“iMessage”开关暂时关闭，系统可能提示是否停用所有设备，选择“继续”。
3、等待至少两分钟，确保服务完全注销。
4、再次打开“iMessage”开关，输入Apple ID密码进行重新激活。
5、在弹出窗口中选择用于收发消息的电子邮件地址，建议主邮箱和备用邮箱均勾选。
五、排查网络与系统时间设置
稳定的网络连接和准确的系统时间是iMessage连接苹果服务器的关键条件，任何偏差都可能中断通信。
1、点击Mac屏幕右上角的Wi-Fi图标，确认已连接到可用网络，并尝试访问网页验证连通性。
2、进入“系统设置” > “网络”，选择当前Wi-Fi，点击“详细信息” > “TCP/IP”，将IPv4设为“使用DHCP”。
3、切换至“DNS”选项卡，可添加公共DNS如8.8.8.8或1.1.1.1以提升解析稳定性。
4、进入“系统设置” > “通用” > “日期与时间”，务必开启“自动设置”，使系统通过网络校准时间。
5、若时间仍不准确，可尝试关闭“自动设置”，手动调整时区后再重新开启以触发刷新。
