可通过极兔速递App、官网、956025客服热线或微信公众号四种方式获取派送员电话：App在“物流详情”中直接显示并支持点击拨打；官网查件页“派送信息”模块提供号码；客服按语音提示转接网点调度；微信公众号发送运单号后自动推送可点击的联络卡片。
如果您已下单或收到极兔快递的派送通知，但无法联系到具体派送员以协调送货时间或地址变更，则可能是由于运单信息未公开派送员联系方式。以下是获取派送员电话及有效联系途径的详细操作步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、通过极兔速递App查看并拨打派送员电话
极兔官方App在快件进入“派送中”状态后，通常会在订单详情页直接显示当前负责派送的快递员姓名与联系电话，该号码为真实可拨通的本地派送员手机号。
1、打开手机上的“极兔速递”App，确保已登录下单时使用的账号。
2、在首页点击“我的”→“我的订单”，找到对应运单，点击进入详情页。
3、向下滚动至“物流详情”区域，查找标注为“派送员：张三 138****1234”的条目。
4、点击该电话号码，系统将自动跳转至拨号界面，确认拨打即可直接联系。
二、通过极兔官网物流查询页面获取派送员信息
极兔中国官网（www.jtexpress.cn）的物流查询页面在运单状态更新至“已由网点发出”或“派送中”后，会同步展示所属网点及派送员联络方式，适用于未安装App或网页端操作场景。
1、在浏览器中访问www.jtexpress.cn，点击首页顶部“查件”按钮。
2、在查询框内输入12位纯数字极兔运单号，点击“查询”。
3、在结果页中定位“最新动态”下方的“派送信息”模块，查找“所属网点：XX区南湖营业部；派送员电话：139****5678”字段。
4、手动复制该号码，在手机通讯录中新建联系人并拨出。
三、拨打956025客服热线转接派送员所在网点
当App与官网均未显示派送员电话，或号码不可拨通时，可通过极兔官方客服获取派送员直联渠道。客服系统可实时调取运单绑定的收派员信息，并协助转接至对应网点调度中心进行人工对接。
1、在手机拨号界面输入956025，拨出后耐心听取语音提示。
2、根据提示选择“快件查询”→“派送问题”→“需联系派送员”，通常按“2-3-0”组合键。
3、接入人工客服后，提供运单号及收件人手机号，明确说明“请提供当前负责该快件的派送员电话，或协助转接至XX网点调度组”。
4、客服将在系统中核实后，告知派送员实名与电话，或直接三方通话转接至网点负责人。
四、通过微信公众号发送运单号请求派送员联系方式
极兔速递官方微信公众号内置了运单智能识别功能，用户发送运单号后，系统可自动解析当前物流节点，并在满足派送阶段条件时推送派送员联络卡片，支持一键拨打。
1、打开微信，搜索并关注公众号“极兔速递J&T Express”（注意认证标识）。
2、进入公众号，点击底部菜单栏“服务”→“查件/寄件”，或直接在对话框输入运单号并发送。
3、等待系统自动回复，若运单处于“派送中”，将收到含“派送员：李四 156****9012【点击拨打】”的富文本消息。
4、点击消息中的电话图标，微信将调起系统拨号应用完成呼叫。
