必须启用Windows 11远程协助功能才能实现远程技术支持，方法包括：一、通过“设置”启用远程桌面；二、使用“快速助手”发起即时协助；三、通过“系统属性”远程选项卡启用传统远程协助；四、组策略编辑器精细管控权限；五、配置防火墙放行相关端口。
如果您希望他人能远程连接到您的 Windows 11 电脑以提供技术支持或操作协助，则必须明确启用系统内置的远程协助功能。以下是多种可靠且互为补充的开启方式：
一、通过“设置”应用启用远程桌面与远程协助基础支持
此方法激活系统级远程连接能力，是后续所有远程协助方式的前提条件，适用于所有 Windows 11 版本（家庭版除外，仅专业版及更高版本支持完整远程桌面）。
1、按下 Win + I 快捷键打开“设置”应用。
2、在左侧导航栏中点击“系统”，然后在右侧滚动查找并点击“远程桌面”选项。
3、将“远程桌面”开关切换为开状态。
4、在弹出的安全确认窗口中点击“确认”，系统将自动配置防火墙规则并启用 Remote Desktop Services 服务。
二、使用“快速助手”发起即时远程协助请求
快速助手是微软官方推荐的轻量级远程协助工具，无需复杂网络配置，全程基于微软账户认证与一次性安全代码，适合临时求助场景。
1、在任务栏搜索框中输入快速助手，点击搜索结果中的应用图标启动。
2、首次运行时，需登录当前系统绑定的微软账户，并授予屏幕共享与输入控制权限。
3、在主界面选择“获取帮助”，再点击“使用安全代码共享我的屏幕”。
4、系统生成一个六位数一次性安全代码及默认 1 小时有效期，该代码仅显示一次且不可复用。
5、将代码通过电话、短信或可信通讯工具告知协助者，对方须在自己设备上打开快速助手并选择“帮助他人”，输入该代码发起连接。
6、您本地收到连接请求后，必须手动点击“允许”才能建立会话，此时对方可查看或控制您的桌面。
三、通过“系统属性”远程选项卡启用传统远程协助
该路径直接调用 Windows 经典远程协助模块，兼容旧版协作习惯，支持邮件邀请、文件邀请等离线分发方式，且允许自定义邀请有效期。
1、按下 Win + R 打开“运行”对话框，输入 sysdm.cpl 并回车，打开“系统属性”窗口。
2、切换至“远程”选项卡，在“远程协助”区域勾选允许远程协助连接到此计算机。
3、点击右侧“高级”按钮，在弹出窗口中勾选允许计算机被远程控制，并将邀请有效期设为所需时长（如 2 小时）。
4、点击“确定”保存设置，返回主界面后点击“确定”关闭系统属性窗口。
5、回到“远程”选项卡，点击“邀请某人”按钮，选择“通过电子邮件发送邀请”或“保存邀请为文件”，生成含加密链接或 .msrcIncident 文件的邀请包。
四、通过组策略编辑器精细管控远程协助权限（限专业版/企业版）
此方法适用于需要限制协助人员身份、禁止未授权连接或审计连接行为的进阶用户，可禁用匿名请求、限定用户组访问范围。
1、按下 Win + R，输入 gpedit.msc 并回车，启动本地组策略编辑器。
2、依次展开路径：计算机配置 → 管理模板 → 系统 → 远程协助。
3、在右侧双击“请求远程协助”策略，设置为“已启用”，并在下方勾选“允许用户请求远程协助”。
4、同样双击“提供远程协助”策略，设置为“已启用”，并根据需要配置“允许以下用户组提供远程协助”字段，填入指定本地组名（如 Helpers）。
5、点击“确定”保存每项设置，关闭组策略编辑器，更改立即生效，无需重启。
五、配置 Windows Defender 防火墙放行远程协助通信端口
即使功能已启用，Windows 防火墙仍可能拦截远程协助所需的 TCP/UDP 流量，导致连接失败或白屏，必须显式放行相关规则。
1、打开“控制面板”，进入“Windows Defender 防火墙”设置页面。
2、点击左侧“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
3、点击右上角“更改设置”按钮（需管理员权限）。
4、在应用列表中找到并勾选远程桌面和快速助手两项，确保其在“专用”和“公用”网络类型下均被允许。
5、若列表中未出现“快速助手”，可点击“允许其他应用”，浏览至 %SystemRoot%\SystemApps\MicrosoftCorporationII.QuickAssist_8wekyb3d8bbwe\QuickAssist.exe 手动添加。
