Windows 10“邮件”应用无法收发邮件时，需按步骤配置帐户：一、自动添加常见邮箱；二、手动配置IMAP（如CSTNet）；三、设置中追加多帐户；四、讲述人辅助配置；五、调整同步范围与文件夹。
如果您在Windows 10中使用“邮件”应用，但无法正常收发邮件，则可能是由于电子邮件帐户尚未正确配置或配置信息不完整。以下是设置Windows 10自带邮箱的详细操作步骤：
一、通过自动识别添加常见邮箱帐户
此方法适用于Outlook.com、Hotmail、Live、MSN及部分主流邮箱（如Gmail），系统可自动识别服务器参数并完成配置。
1、点击“开始”按钮，在搜索框中输入邮件，然后按Enter键启动应用。
2、若为首次使用，将显示欢迎页面，直接点击添加帐户。
3、在“选择帐户”页面中，向下滚动并选择对应服务类型，例如Outlook.com或Google。
4、按提示输入您的完整电子邮件地址，点击“下一步”，再输入密码并完成身份验证（如两步验证）。
5、授权Windows访问您的邮箱数据后，系统将自动完成配置并显示完成按钮，点击即可启用帐户。
二、使用高级设置手动配置IMAP帐户
当自动配置失败，或需接入企业/科研邮箱（如CSTNet邮箱）时，必须通过“Internet电子邮件”方式手动输入服务器参数。
1、在“选择帐户”页面底部，连续三次点击再试一次，直至按钮变为高级设置，点击进入。
2、在“高级安装程序”页面中，选择Internet电子邮件。
3、在“Internet电子邮件账户”页面中，依次填写以下信息：
(1) 帐户名称：输入您希望在左侧窗格显示的名称，例如工作邮箱；
(2) 您的名称：输入发信时显示的姓名；
(3) 传入电子邮件服务器：填写imap.cstnet.cn（以实际服务商为准）；
(4) 帐户类型：选择IMAP4；
(5) 用户名：输入完整的邮箱地址（如yu@cstnet.cn）；
(6) 密码：输入该邮箱对应的登录密码；
(7) 传出电子邮件服务器：填写smtp.cstnet.cn；
(8) 勾选传出服务器需要身份验证和使用相同的用户名和密码发送电子邮件；
(9) 不勾选“传入电子邮件需要SSL”与“传出电子邮件需要SSL”（除非服务商明确要求启用SSL）。
4、填写完毕后点击下一步，等待系统验证连接成功，最后点击完成。
三、通过设置界面添加第二个及以上帐户
已运行“邮件”应用后，可在不退出当前会话的前提下追加其他邮箱帐户，便于多帐户统一管理。
1、在应用左下角点击设置图标（齿轮形状），或在桌面版中点击左侧面板底部的设置，手机/平板则点击右下角三个点后选择设置。
2、在设置菜单中选择管理帐户。
3、点击添加帐户，后续流程与首次配置一致，可重复执行一或二中的任一方式。
4、新增帐户将在左侧导航栏中独立列出，支持分别设定同步范围与通知偏好。
四、启用屏幕阅读器辅助配置（讲述人模式）
该方式专为视障用户设计，全程依赖键盘操作与语音反馈，无需鼠标交互，确保无障碍设置流程。
1、按组合键Ctrl + Windows徽标键 + Enter启动“讲述人”。
2、按Windows徽标键打开Cortana搜索，键入邮件后按Enter。
3、听提示“添加帐户”后，按向下箭头键逐项浏览帐户类型，听到目标类型（如“Outlook.com”）即按Enter。
4、依语音提示输入邮箱地址，按Tab键跳至“下一步”按钮并按Enter；随后输入密码，跳至“登录”按钮并按Enter。
5、完成验证后，听提示“完成按钮”，按Enter确认，焦点将自动移至新帐户收件箱。
五、验证帐户同步状态与基础同步调整
帐户添加完成后，系统默认开始同步最近30天邮件，但部分文件夹可能未显示，需手动启用同步策略。
1、在左侧帐户名称上单击右键（桌面版）或长按（触控设备），选择帐户设置。
2、点击更改邮箱同步设置，进入同步策略页面。
3、在“下载新电子邮件”选项中，选择全部或最近一年以扩大同步范围。
4、在“从以下位置下载电子邮件”中，勾选所有文件夹或指定关键文件夹（如“已发送”、“草稿”）。
5、返回帐户列表，右键点击帐户名，选择添加到收藏夹，使常用文件夹常驻主界面。
