若在中国移动App找不到家庭副卡入口或操作失败，主卡需满足月租≥58元、实名有效、无欠费、同一证件下号码未超5个；按路径搜索“家庭副卡”→校验资格→填副卡信息→人脸识别实名→支付10元/月→收卡激活→设PIN码；亲情网用户可走“亲情副卡”快捷入口添加。
如果您已拥有中国移动主卡并希望为家人开通共享套餐的副卡，但在中国移动App中找不到明确入口或操作失败，则可能是由于主卡未满足开通资格、实名信息不完整或系统未自动推送服务。以下是通过中国移动App办理家庭副卡的具体操作路径与方法：
一、确认主卡资格并进入副卡办理入口
中国移动App在提交申请前会自动校验主卡是否具备开通家庭副卡的条件，包括套餐月租是否达标（通常需≥58元）、主卡实名状态是否有效、账户是否欠费、以及同一证件下号码数量是否超出限制（如已满5个）。该步骤无法跳过，是后续所有操作的前提。
1、打开“中国移动”App，使用主卡手机号及服务密码完成登录。
2、在首页顶部搜索框中输入“家庭副卡”或“万能副卡”，点击搜索结果中带官方标识的服务入口。
3、进入页面后，系统将自动执行资格校验；若提示失败，需根据页面显示的具体原因进行处理，例如升级主套、补全实名信息或注销名下冗余号码。
二、填写副卡成员信息并选择号码
资格校验通过后，系统将引导您为副卡成员录入真实身份资料，并从可选号池中选定号码。此环节要求所有信息与副卡实际使用人完全一致，且归属地必须与主卡保持相同，否则无法提交。
1、选择副卡归属省份及城市，系统仅开放与主卡归属地一致的号段。
2、填写副卡成员的真实姓名、身份证号码，注意：必须与主卡持有人为同一身份证件，不支持跨证件办理。
3、在号码列表中挑选副卡号码，普通号码免费，部分尾号为888、666等靓号需额外支付选号费。
4、准确填写收货地址，用于接收实体SIM卡，建议使用常住地址并确保可签收。
三、完成实名认证与订单支付
根据工信部实名制管理规定，副卡开通必须由本人完成人脸识别及证件核验，系统将调用活体检测技术验证操作者身份，非本人操作将导致审核失败。
1、按提示拍摄并上传身份证正反面原件照片，确保四角完整、无遮挡、无反光、文字清晰可辨。
2、启动活体检测，根据语音指令完成眨眼、张嘴、摇头等动作，全程须由副卡使用人本人操作。
3、确认副卡月功能费为10元/月，费用由主卡账户统一扣缴，点击“立即支付”完成订单。
4、支付成功后，系统生成物流单号，SIM卡将在3–5个工作日内寄出，请注意查收短信通知。
四、激活副卡并绑定至主卡账户
收到实体副卡后，必须在指定时限内完成激活操作，逾期未激活将导致订单自动失效，所选号码被系统回收释放。
1、将副卡插入手机并开机，若未自动弹出激活界面，可手动拨打10086→按1号键进入语音激活流程。
2、打开中国移动App，进入“我的”—“已办理业务”，找到对应副卡订单，点击“激活副卡”按钮。
3、输入副卡手机号码及服务密码，系统向主卡发送6位数字验证码，须在60秒内准确输入，否则需重新获取。
4、激活成功后，系统提示设置副卡PIN码，初始值多为1234或0000，请立即修改为自定义安全密码。
五、通过亲情副卡快捷入口添加成员
若主卡已开通亲情网服务，可直接使用“亲情副卡”轻量入口快速添加成员，该方式适用于已实名认证且关系明确的家庭成员，无需重复上传证件，流程更简捷。
1、打开中国移动App，在首页找到“亲情副卡”图标并点击进入。
2、点击“添加成员”，输入拟添加成员的手机号码，系统自动匹配其归属地及实名状态。
3、选择与主卡的关系类型（如子女、配偶、父母），点击“下一步”。
4、系统向该手机号发送短信验证码，输入后即完成成员添加，副卡功能即时生效，无需等待寄卡。
