欧易身份验证未完成通常因网络不稳、资料不清或信息错误所致，需检查网络与应用、核对个人信息、优化证件拍摄、更换设备或联系人工支持。
欧易（okx）提示身份验证未完成，通常由网络连接不稳定、提交的资料不清晰或个人信息填写错误导致。要顺利完成，需检查网络、确保资料清晰准确，并可尝试更换设备或联系人工支持。
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一、检查网络连接与应用状态
不稳定的网络环境是导致身份验证数据上传失败的常见原因。应用本身缓存问题或版本过旧也可能引发此提示。在开始验证前，请务必确保您的网络连接流畅且应用为最新版本。
1、切换您的网络连接。如果您正在使用Wi-Fi，请尝试切换到移动数据网络；反之亦然，以排除特定网络的问题。
2、重启欧易应用程序。完全关闭应用后重新打开，可以清除临时的运行错误。
3、清理应用缓存。在手机的“设置”-“应用管理”中找到欧易，选择“清除缓存”。
4、检查并更新应用至官方最新版本，旧版本可能存在已修复的兼容性问题。
二、核对个人信息并规范填写
您填写的个人信息必须与您身份证明文件上的信息完全一致，任何细微的差别，如姓名顺序、拼写错误，都可能导致系统自动拒绝。提交前请反复核对，确保姓名、出生日期、证件号码等关键信息准确无误。
1、仔细核对姓名填写格式。部分地区要求填写姓名的拼音，请确认顺序与护照或身份证上的一致。
2、检查出生日期和证件有效期。确保选择的日期格式正确，且证件在有效期内。
3、确认居住地址信息。填写的地址应尽量与您能提供的地址证明文件相符。
三、优化身份证明文件的拍摄与上传
系统自动审核对照片的质量要求极高。模糊、反光、边角缺失或有遮挡的照片会被系统判定为无效。请在光线充足、背景简洁的环境下进行拍摄，保证文件完整清晰。
1、选择光线明亮均匀的环境，避免出现强光、反光或阴影遮挡证件内容。
2、将证件放置在平坦的纯色背景上，确保证件的四个边角都完整地出现在拍摄框内。
3、拍摄时保持手机稳定，对焦清晰，确保证件上的所有文字、照片和防伪标记都清晰可见。
4、按照系统提示进行人脸识别操作，如眨眼、张嘴、摇头等，动作幅度要明显，确保摄像头能清晰捕捉到面部特征。
四、更换设备或寻求人工协助
当以上方法均无效时，问题可能出在设备兼容性或需要人工介入处理的特殊情况上。更换设备或直接联系客服是有效的备选方案。如果多次尝试失败，不要再重复提交，应立即寻求其他解决途径。
1、尝试使用另一台手机或电脑浏览器登录账户，然后重新进行身份验证流程。
2、在欧易应用的帮助中心内查找“身份验证”相关问题，看是否有针对性的解决方案。
3、通过应用内的在线支持功能联系客服，向他们详细描述您遇到的问题，并附上提示“身份验证未完成”的截图，请求人工审核或协助。
