应拨打顺丰官方统一客服热线95338，该号码覆盖航空快件时效咨询、空运单号查询及特殊运输安排等全服务；海外及港澳台用户可使用对应地区专线；重点城市亦有本地直拨电话；需警惕非官方渠道诈骗。
如果您需要联系顺丰速运获取航班快递相关服务支持，例如航空快件时效咨询、空运单号查询或特殊航空运输安排，则应拨打顺丰官方统一客服热线。以下是多种有效联系方式及对应使用场景：
一、全国统一客服热线
该号码为顺丰官方主用客服通道，覆盖所有快递服务类型，包括航空运输类快件的全程跟踪与异常处理。人工客服可协助确认航班起飞/落地状态、协调紧急空运资源、提供机场收派对接信息。
1、直接拨打 95338（中国大陆境内直拨，无需加区号）。
2、根据语音提示选择“快件查询”或“航空快件服务”选项，按0键转入人工服务。
3、向客服人员说明需咨询“航班快递”事项，并提供运单号或寄件时间、始发地与目的地信息。
二、海外及港澳台地区专线
针对跨境航空快件用户，顺丰在各主要市场设有本地化服务热线，接入后可直接获得对应区域航班时刻、清关衔接、空运中转节点等信息，避免语言与时差障碍。
1、香港用户拨打 2730 0273（+852），工作时间为星期一至五 08:00–20:30，周末及公众假期 08:00–20:00。
2、澳门用户拨打 2873 7373（+853），服务时段与香港一致。
3、台湾用户拨打 412-8830（手机请加02，即02-412-8830），+886 2 2192 6063，星期一至五 08:00–20:00，星期六 08:00–17:30。
4、新加坡用户拨打 1800 311 1111（+65 6603 0630），星期一至五 08:00–19:00，星期六 08:00–15:00。
三、重点城市区域直拨电话
部分城市设有顺丰本地营运中心直通线路，适用于需快速对接当地航空收派团队、机场驻点专员或加急空运调度的情况，响应更直接。
1、合肥用户可拨打 0551-65294000 或 0551-65355959。
2、深圳作为顺丰总部所在地，可通过官网查得机场营业部专线，或转接至 95338 后要求转“深圳航空快运组”。
3、北京、上海、广州三大枢纽城市用户，亦可优先使用 95338 并明确告知“需联系当地机场收派负责人”以获取定向转接。
四、防骗识别与关键提醒
顺丰从未授权任何第三方以“航班加急”“航空绿色通道”等名义收取额外费用，所有航空运输服务均通过官方渠道受理并明码标价。务必核实来电号码真伪，防止诈骗。
1、顺丰官方客服号码仅限 95338、4008 111 111（仅限呼入，不可呼出）及各地区公布的正规号码。
2、若接到显示为“4008 111 111”的呼出电话，一律视为非官方来电，请勿提供验证码、银行卡号或点击任何链接。
3、涉及钱款操作、转账要求、法院/公安转接等说辞，均为典型诈骗话术，应立即挂断并拨打 95338 核实。
