京东旅行AI不支持自动抢票或候补，仅能规划行程并跳转12306购票、提供补贴券、推送放票提醒。用户需手动在12306完成候补提交与支付。
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如果您希望借助京东旅行AI功能抢购返程火车票，但发现该功能无法直接执行候补或自动抢票操作，则需明确：京东旅行平台当前未接入12306官方实时票务系统，其AI服务不支持自动提交候补订单、实时刷新余票或一键抢票。以下是可行的替代操作路径：
一、使用京东旅行AI规划行程并跳转至12306完成购票
京东旅行AI可基于出发地、目的地、日期偏好生成多套返程方案（含中转建议、接续车次、价格对比），但所有订单最终须跳转至铁路12306官方渠道完成支付。该方式依赖用户手动操作，AI仅承担信息整合与路径推荐职能。
1、打开京东App，进入“京东旅行”频道，点击顶部搜索栏旁的“AI行程助手”图标。
2、输入返程出发城市、到达城市、期望日期范围（如“2026年1月28日—1月30日”），勾选“接受中转换乘”和“显示接续方案”。
3、在AI生成的结果页中，点击任一推荐车次右侧的“去12306购票”按钮，系统将自动唤起12306 App或跳转至12306官网网页版。
4、在12306页面中核对乘车人信息、席别并完成支付，注意须在30分钟内完成支付，超时订单自动取消。
二、通过京东旅行领取补贴券提升12306购票性价比
京东旅行虽不提供AI抢票，但可为12306实际购票行为提供资金支持。用户在京东领取的机票/火车票立减券、满减补贴等，可在12306支付环节叠加使用，降低返程出行成本。
1、进入京东App，搜索“京东旅行返程补贴”，进入活动专题页。
2、领取“返程火车票满200减15元”或“跨省中转满300减20元”等定向优惠券，券有效期覆盖元旦假期返程时段（2026年1月27日—2月2日）。
3、在12306完成车票选择后，返回京东App，在“我的-优惠券”中复制券码，于12306支付页面手动输入使用。
三、启用12306官方候补机制并同步设置京东AI提醒
京东旅行AI可作为外部提醒工具，通过设定关键词（如“北京南→上海虹桥 返程”）监控站内资讯更新，并在新增列车、放票公告等节点推送通知，辅助用户及时登录12306手动操作候补。
1、在京东App内进入“京东旅行-AI助手”，点击“新建行程提醒”，输入返程关键信息（出发站、到达站、日期区间）。
2、开启“新增列车提醒”和“放票时间提醒”开关，系统将依据12306官网发布的加开列车公告自动推送消息。
3、收到提醒后，立即打开12306 App，进入候补订单页，检查是否已自动添加新增车次至候补列表，或手动补充提交。
