百度优选商家端店铺评分需通过“商家成长”模块查看，首屏显示体验分（满分100）、对应等级及30天趋势；“经营数据”中可查服务响应率、售后完结率、好评率等信誉指标；PC后台提供四大维度详细诊断报告；消息中心推送评分变动预警。
如果您在百度优选商家端中无法直观看到店铺评分或信誉等级，可能是由于入口隐藏、数据未实时同步或账号权限限制。以下是查看店铺评分与商家信誉的具体方法：
一、通过“商家成长”模块查看评分
店铺评分在百度优选商家端中被整合进“商家成长”体系，该模块直接关联当前信誉等级、经验值、违规记录及综合体验分，是官方认定的权威评分展示路径。
1、打开百度优选商家端App，确保已登录您的店铺主账号。
2、点击底部导航栏中的“我的”，进入个人中心界面。
3、在页面顶部区域查找并点击“商家成长”卡片或入口。
4、进入后，页面首屏即显示当前体验分总分（满分100）、对应等级（如“铜牌商家”“银牌商家”）、以及近30天动态趋势图。
二、在“经营数据”中调取信誉相关指标
部分信誉维度以可量化指标形式嵌入经营数据看板，包括服务响应率、售后完结率、评价满意度等，这些数据共同构成平台对商家信誉的底层判定依据。
1、返回首页，点击底部“经营数据”标签。
2、滑动至页面中下部，找到“服务表现”或“商家体验”分组区域。
3、查看其中并列显示的三项核心值：咨询响应率≥95%、售后按时完结率≥98%、好评率≥4.8分（5分制）。
4、若任一指标旁出现黄色感叹号图标，点击可查看具体扣分原因及整改建议。
三、通过PC端后台核验完整信誉报告
移动端展示为摘要视图，完整信誉分析报告仅在百度优选PC管理后台开放，包含历史评分变化、类目横向对比、平台专项诊断等深度信息。
1、使用电脑浏览器访问kaidian.baidu.com，使用商家端同账号登录。
2、左侧菜单栏展开“店铺管理”，点击“商家体验分”子项。
3、页面顶部显示当前总体验分及等级标识，下方分Tab页呈现“基础服务”“商品履约”“售后保障”“用户评价”四大维度得分。
4、点击任意维度右侧的“详情”按钮，可下载PDF格式的《月度信誉诊断报告》。
四、检查消息中心是否有信誉预警通知
当店铺评分发生显著波动（如单日下降≥3分）或触发平台风控规则时，系统会通过消息中心推送结构化提醒，其中明确标注当前分值、变动幅度及影响因子。
1、回到App首页，点击右上角消息图标（铃铛）。
2、筛选类型为“系统通知”，按时间倒序查找含关键词“体验分”“信誉”“预警”的未读消息。
3、打开最新一条相关通知，内容中将直接列出当前分数、较昨日变化值、导致变动的具体行为（如“因3笔售后超时扣1.2分”）。
