铁路12306儿童票需满足年龄（6至14周岁）和身高（1.2–1.5米）双条件；须实名添加儿童乘车人并勾选“儿童”标识；购票时手动选择儿童票，票价为成人50%，默认不占座；非身份证件需上传原件照片并通过核验；乘车须持购票证件原件，免费儿童须由成人携带且限一名。
如果您在铁路12306平台为儿童购票时遇到无法选择儿童票、系统提示不符合条件或订单提交失败等问题，则可能是由于未满足儿童票的年龄、身高或证件要求。以下是铁路12306订购儿童票的具体操作步骤及对应规则说明：
一、确认儿童票适用条件
铁路12306平台依据儿童实际年龄和乘车当日身高双重标准判定是否可购儿童票。儿童票并非按“是否学生”或“是否携带户口本”判断，而是严格以乘车日期当天的年龄和现场验票时的身高为准。
1、年满6周岁且未满14周岁的儿童，可购买儿童票；
2、身高不足1.2米的儿童，无论年龄，可免费乘车（不单独占用席位）；
3、身高在1.2米至1.5米之间的儿童，须购买儿童票；
4、身高超过1.5米且年满14周岁的儿童，须购买全价票。
二、添加儿童乘车人信息
儿童本人无身份证时，需使用同行成年人的有效身份证件进行实名绑定；若儿童已办理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证或护照，必须录入该有效证件信息，不可代用成人证件反复添加。
1、登录12306官网或App，进入“我的”→“乘车人”→“添加乘车人”；
2、在证件类型中选择儿童实际持有的有效证件种类；
3、准确填写儿童的姓名、证件号码、出生日期；
4、勾选“儿童”身份标识（App端在填写完信息后会出现“是否为儿童”选项，务必勾选）；
5、完成核验：非身份证类证件需等待人工审核，通常需1–3个工作日。
三、下单时选择儿童票席别
儿童票仅限与同行成人共用同一张订单、同一趟列车、同一车厢、同一席别，且儿童票价格按公布票价的50%计算，不单独分配座位号（除选择“儿童票+座位”情形外），系统默认随成人席位自动分配相邻座席。
1、查询车次并提交订单前，在乘客列表中点击“添加乘车人”，选择已通过核验的儿童乘车人；
2、在该儿童乘车人右侧的“票种”栏中，手动下拉选择儿童票（若未显示该选项，说明该儿童信息未标记为“儿童”或未通过核验）；
3、如需为儿童单独安排座位，可在席别选择环节勾选“儿童票+座位”（仅部分列车支持，系统将自动加收50%票价并分配独立座号）；
4、确认订单信息时，检查儿童票票价是否显示为成人票价的50%，且票面标注“孩”字。
四、使用非身份证件购票的特别处理
对于尚未办理身份证的儿童，允许使用同行成人的证件信息代为申明，但必须确保所填儿童姓名、出生日期与户口簿或出生医学证明完全一致；该方式仅适用于网络购票，进站乘车时须凭儿童本人户口簿原件或出生医学证明原件配合成人车票核验。
1、在添加乘车人时，证件类型选择“户口簿”或“出生医学证明”；
2、输入儿童姓名、证件号码（户口簿需填写户号+个人页编号，出生医学证明填写证号全码）；
3、上传户口簿本人页或出生医学证明高清照片（JPG/PNG格式，大小不超过2MB）；
4、提交后等待系统提示“待核验”，核验通过前不可用于购票。
五、乘车当日证件核验与进站要求
儿童票乘车人必须持购票时所用的有效身份证件原件进站乘车，电子临时身份证明不适用于儿童；免费乘车儿童无需证件，但须由同行成人携带，且每位成人限带一名免票儿童，超过人数须购买儿童票。
1、进站时，成人与儿童须同时刷证（或刷脸）通过闸机；
2、若使用户口簿或出生医学证明购票，须主动向人工检票口出示原件+成人车票；
3、列车员查验车票时，将核对儿童实际身高与票种是否匹配，现场测量身高不符者须补收差额；
4、儿童单独出行不得购买儿童票，必须由具备完全民事行为能力的成人陪同。
