可通过中国电信APP四种方式查询SIM卡状态：一、“我的”页查看基础状态标签；二、“查询办理”中查SIM卡详情；三、“套餐余量”页面是否正常加载反向验证；四、发送短信“108”至10001获取实时状态。
如果您已登录中国电信APP，但无法确认当前SIM卡是否处于正常在网、实名认证完成或是否存在异常状态，则可能是由于未进入对应查询路径或系统未实时同步信息。以下是通过中国电信APP查询SIM卡状态的具体方法：
一、通过“我的”页面查看基础卡状态
该方式可快速获取主卡是否实名、是否在网、是否欠费等基础状态信息，数据来源于BSS核心系统，与营业厅柜台一致。
1、打开“中国电信”APP，使用主卡号码完成登录并完成活体认证（如提示）。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页。
3、在【我的】页面顶部区域，查看手机号码右侧显示的状态标签，如“实名已通过”、“在网正常”、“待实名”或“停机中”等字样。
4、若状态为“待实名”，点击该标签将跳转至实名补登记流程；若为“停机中”，页面下方会显示停机原因（如欠费、实名不全、高危风险等）。
二、通过“查询办理”进入SIM卡详情页
该路径可调取更完整的SIM卡生命周期信息，包括入网时间、实名信息、套餐归属、是否开通VoLTE及eSIM支持状态等。
1、在APP首页点击【查询办理】图标（位于中部功能区）。
2、在查询办理页面顶部搜索框中输入“SIM卡状态”，或向下滚动至【常用查询】栏目，点击【SIM卡信息】。
3、系统自动加载当前登录号码所绑定的主卡信息，页面显示【卡号（后四位）】、【入网日期】、【实名姓名】、【证件类型及号码后四位】、【当前状态】、【是否支持VoLTE】、【是否支持eSIM】等字段。
4、重点核对【当前状态】字段：若显示“正常使用”，表示无业务限制；若显示“实名待复审”，需按提示上传证件照片重新验证。
三、通过“套餐余量”反向验证卡状态
当SIM卡处于停机、单停（仅限呼出）、实名异常等受限状态时，“套餐余量”页面将无法正常加载流量/语音剩余数据，并弹出明确提示，可作为辅助判断依据。
1、返回APP首页，点击【套餐余量】卡片（通常位于首页中部轮播图下方）。
2、若页面正常显示“本月已用流量”“剩余通话分钟数”等内容，说明SIM卡处于双开状态（可呼入可呼出）且计费系统正常读取。
3、若页面显示“暂无可用套餐信息”或“用户状态异常，无法查询”，则表明该卡存在停机、销户、未激活或实名失效等问题。
4、此时不要刷新页面，直接点击右上角【客服】按钮，选择【人工服务】，并提供SIM卡ICCID号（可在手机设置→关于手机→状态信息中查找）以便客服精准定位卡状态。
四、通过短信指令交叉验证卡状态
当APP因缓存、版本兼容或网络延迟导致状态显示滞后时，可使用电信官方短信指令进行实时比对，该方式直连BSS系统，响应延时低于2秒。
1、打开手机短信应用，新建一条短信。
2、编辑内容为108（注意：仅发送数字108，不加空格、标点或文字）。
3、发送至10001（中国电信服务端口）。
4、等待约5–10秒，查收回复短信，其中【用户状态】字段明确标注为“正常”、“停机”、“预销户”或“未实名”等标准术语。
5、若短信回复中出现“非本号段用户”提示，请确认手机号是否为中国电信号段（133/153/173/180/181/189/191/199等）。
