键盘在BIOS可用但系统内失灵，通常为驱动冲突或软件干扰。首先检查设备管理器中键盘状态，卸载异常设备并重启；进入安全模式测试，若正常则禁用非必要启动项，排查第三方软件（如外设工具、杀毒软件）；更新或回滚键盘驱动，重装主板官网提供的芯片组与USB驱动；确认“Human Interface Device Access”服务已启用；最后可创建新用户排除配置损坏。硬件无故障，问题多出在系统层。
键盘在BIOS界面可以正常使用，但在进入操作系统后失灵，这种情况通常不是硬件故障，而是系统层面的问题。最常见的原因是驱动冲突、服务异常或系统设置错误。以下是一些实用的排查与解决方法。
检查设备管理器中的键盘状态
进入系统后打开“设备管理器”，查看“键盘”项：
- 展开“键盘”看是否有带黄色感叹号或叉号的设备
- 尝试右键卸载每个键盘设备，然后重启电脑，让系统自动重装驱动
- 注意是否存在多个重复的HID键盘设备，尤其是第三方软件（如宏工具、游戏外设套件）安装的虚拟键盘
排除第三方驱动或软件干扰
某些键盘增强工具、RGB控制程序或杀毒软件会注入底层驱动，导致原生键盘失效：
- 开机时按 F8 或通过高级启动进入“安全模式”，测试键盘是否可用
- 若安全模式下正常，说明是第三方驱动冲突
- 使用“msconfig”或“任务管理器→启动”禁用非必要启动项，逐个排查
- 卸载最近安装的外设管理软件（如Logitech G Hub、Razer Synapse、某些主板工具）
更新或回滚键盘驱动
驱动版本不兼容也会引发此类问题：
- 在设备管理器中右键键盘设备 → “更新驱动程序” → 自动搜索更新
- 或选择“回滚驱动程序”（如果之前能用但更新后出问题）
- 可前往主板或笔记本官网下载最新的芯片组和USB控制器驱动重新安装
检查系统服务与策略设置
极少数情况下，系统服务被禁用会影响输入设备：
- 按 Win + R 输入 services.msc 回车
- 确保“Human Interface Device Access”服务处于“正在运行”状态
- 确认该服务启动类型为“自动”
基本上就这些。如果所有方法都无效，可尝试创建新用户账户测试，排除配置文件损坏的可能。问题往往出在驱动冲突或后台软件上，系统本身支持键盘的能力没问题——毕竟BIOS都能识别，说明硬件通路是正常的。
