Windows内置步骤记录器(psr.exe)可自动捕获操作过程生成MHT报告:一、Win+R运行psr.exe;二、通过“选项”设置保存路径与截图选项;三、点击“开始记录”执行操作,支持暂停/继续;四、停止后保存为带时间戳的MHT文件;五、必要时导出为ZIP包提升兼容性。

如果您需要向技术支持人员准确描述操作问题,或为他人提供清晰的操作指引,则可以使用Windows系统内置的“步骤记录器”工具自动捕获鼠标点击、文本输入及界面变化。以下是启用并使用该工具的具体流程:
一、启动步骤记录器
步骤记录器(psr.exe)是Windows 7起内置的轻量级操作录制工具,无需安装第三方软件,运行后会自动记录窗口切换、鼠标点击位置和输入文字(不记录密码类字段),生成带截图与说明的MHT报告文件。
1、按下 Win + R 打开“运行”对话框。
2、在输入框中键入 psr.exe,然后按回车键。
3、若系统提示用户账户控制(UAC)窗口,点击“是”以允许程序运行。
二、配置录制参数
启动后默认进入设置界面,可预先指定保存路径、是否包含页脚信息、截图质量等,避免录制完成后因默认设置导致关键区域被裁剪或信息缺失。
1、点击窗口左上角的 “选项” 按钮。
2、勾选或取消勾选 “将屏幕剪辑添加到每个步骤” 以控制是否每步都截全屏(推荐保持勾选)。
3、在 “输出路径” 栏点击“浏览”,选择一个易于查找的文件夹(如桌面),并确认文件名未被其他进程占用。
4、点击“确定”保存设置并返回主界面。
三、开始与暂停录制
录制过程支持实时启停,便于跳过无关操作(如打开无关程序、输入隐私内容),确保最终报告聚焦于问题发生环节,减少冗余帧数和文件体积。
1、点击 “开始记录” 按钮(红色圆形图标)。
2、执行您要反馈的操作,例如点击某个菜单、填写表单字段、触发报错弹窗等。
3、如需临时中断录制(例如切换至记事本编辑说明),点击 “暂停录制”(双竖线图标)。
4、恢复操作前,再次点击同一按钮切换为“继续录制”状态。
四、停止并保存报告
停止录制后,工具将自动汇总所有截图、时间戳、操作描述及系统环境信息(如Windows版本、屏幕分辨率),打包为单一MHT文件,兼容IE及Edge旧版(IE模式)直接打开。
1、完成全部操作后,点击 “停止记录”(方形图标)。
2、在弹出的保存对话框中,确认文件名无中文乱码或特殊符号,点击“保存”。
3、系统自动生成一个含时间戳的MHT文件(如“步骤记录 20240520142301.mht”),双击即可用默认浏览器查看交互式报告。
五、导出为ZIP压缩包(备用方案)
当接收方无法正常打开MHT格式(如Chrome默认不支持),可将报告解包为独立HTML+图片文件夹,再整体压缩为ZIP,提升跨平台兼容性。
1、在步骤记录器主界面,点击 “帮助” → “导出为zip文件”。
2、选择目标位置,输入新文件名(建议保留原时间戳),点击“保存”。










