系统还原失败需按顺序排查:一、验证并重建还原点;二、启用卷影复制相关服务;三、用reagentc/vssadmin命令修复底层组件并chkdsk扫描磁盘;四、安全模式下重建还原点并执行还原;五、通过安装介质修复WinRE及系统映像。

如果您尝试执行Windows 11系统还原操作,但过程被中断、提示“未成功完成”或向导无法启动,则可能是由于还原点损坏、系统服务异常、关键文件缺失或底层存储错误所致。以下是修复还原点并恢复系统还原功能的多种方法:
一、确认还原点完整性并重建可用还原点
系统还原必须依赖状态正常的还原点。若现有还原点已损坏、被删除或创建失败,将直接导致还原向导报错或无点可选。需先验证其存在性,并手动创建一个全新还原点以确保基础功能可用。
1、按下Win + R键打开“运行”对话框,输入rstrui.exe并回车,打开系统还原界面。
2、点击“选择另一还原点”,查看列表中是否存在状态为“正常”的还原点;若全部显示为灰色、不可选或提示“此还原点不可用”,则判定为损坏。
3、关闭还原向导,在桌面右键“此电脑”,选择“属性”,进入“系统保护”选项卡。
4、选中系统盘(通常为C盘),点击“配置”,确保“启用系统保护”已被勾选;若未启用,请先启用并点击“确定”。
5、返回“系统保护”界面,点击“创建”按钮,在弹出窗口中输入描述名称(如“修复后基准点”),点击“创建”并等待进度完成。
二、检查并启动卷影复制相关核心服务
系统还原功能高度依赖“卷影复制服务”(Volume Shadow Copy)与“Microsoft Software Shadow Copy Provider”。若任一服务被禁用、停止或启动类型设为“手动”,还原点将无法生成或调用,导致还原失败。
1、按下Win + R键,输入services.msc并回车,打开服务管理控制台。
2、在服务列表中找到Volume Shadow Copy,双击打开属性,将“启动类型”设为自动;若“服务状态”非“正在运行”,点击“启动”按钮。
3、继续查找Microsoft Software Shadow Copy Provider,同样将其启动类型设为自动,并确保状态为“正在运行”。
4、关闭所有服务窗口,重启计算机后立即尝试再次打开系统还原向导。
三、使用命令提示符强制修复还原点底层组件
还原点数据由VSS(卷影复制服务)写入系统保护卷,若其元数据结构异常或注册表项丢失,图形界面无法识别还原点。可通过reagentc与vssadmin命令重置WinRE及卷影副本环境。
1、以管理员身份运行“命令提示符”:在开始菜单搜索cmd,右键选择“以管理员身份运行”。
2、依次输入以下命令,每行执行后等待返回结果再进行下一行:
reagentc /info
vssadmin list shadows
reagentc /disable
reagentc /enable
3、若vssadmin返回“找不到任何卷影副本”,说明还原点索引已清空,需配合下一步执行磁盘修复。
4、输入命令:chkdsk C: /f /r,按回车;系统提示“卷正在被使用”时输入Y并回车确认计划重启扫描。
5、关闭命令提示符,重启电脑,让CHKDSK在启动前完成对C盘的深层校验与修复。
四、在安全模式下重建还原点并执行还原
安全模式可屏蔽第三方驱动、服务及常驻进程,避免其锁定系统保护卷或干扰VSS写入。在此环境下重建还原点,能绕过多数软件级冲突,提高还原点生成成功率。
1、完全关机后,按电源键开机,当Windows徽标刚出现时长按电源键强制关机;重复该操作共三次。
2、第四次开机时系统将自动进入“自动修复”界面,点击“高级选项” > “疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”,然后点击“重启”。
3、重启后按键盘F4键进入“启用安全模式”,登录账户。
4、进入系统后,立即右键“此电脑” > “属性” > “系统保护”,选中C盘点击“配置”,确认已启用并点击“创建”新建还原点。
5、创建完成后,保持在安全模式中,直接运行rstrui.exe,选择刚刚创建的还原点执行还原操作。
五、通过安装介质启动并修复WinRE与系统映像
若系统还原界面完全无法加载、rstrui.exe崩溃或WinRE本身被破坏,需借助Windows 11安装U盘从外部环境修复底层恢复组件,恢复还原点读取能力。
1、准备一个已制作完成的Windows 11安装U盘,插入电脑,重启并从该U盘启动(需在BIOS/UEFI中调整启动顺序)。
2、在安装界面左下角点击“修复计算机” > “疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
3、在命令提示符中依次执行:
diskpart
list volume
exit
(记下系统分区(通常是C:)和恢复分区(通常为D:或隐藏卷)的盘符)
4、执行以下命令(假设系统盘为C,恢复分区为D):
reagentc /disable
reagentc /setosimage /path C:\Windows /index 1
reagentc /enable
5、执行sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows,强制离线扫描并修复系统目录关键文件。







