12306预订卧铺未分配下铺的六种解决方法：一、启用铺位偏好并开启自动预选；二、使用可视化人工选铺功能；三、多人同行叠加下铺偏好连选；四、利用60周岁以上旅客年龄优先规则；五、候补购票时设定席位偏好为下铺；六、多账号协同释放隐藏下铺余票。
如果您在12306平台预订卧铺车票，但系统未自动分配或无法选定下铺，则可能是由于车次不支持选铺、铺位偏好未启用、余票结构限制或乘车人信息未触发优先规则。以下是解决此问题的步骤：
一、启用“铺位偏好”并开启自动预选
该方式依托12306 APP内置的智能预选机制，在余票充足且符合乘车人年龄、性别等条件时，系统将主动从可售下铺中匹配并锁定席位。
1、打开铁路12306手机APP，登录后进入车票查询页，输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询车票”。
2、在车次列表中选择含硬卧或软卧的列车，点击右侧“预订”按钮进入席位选择页。
3、点击页面右上角齿轮状“铺位偏好”图标，弹出设置窗口。
4、将“铺位类型”设为下铺，并确保“是否启用自动预选”开关处于开启状态。
5、返回席位页，点击任意可售卧铺席位，系统将尝试优先分配下铺；若提示“暂无符合偏好的席位”，请切换其他车次重试。
二、使用可视化人工选铺功能
当自动预选未成功或需确认具体铺位编号、车厢位置时，可进入铺位图界面，直接浏览全部待售铺位并手动点选下铺，实现精准锁定。
1、在席位选择页，点击顶部“选铺”按钮（非“预订”），进入可视化铺位图界面。
2、等待铺位图加载完成，图中以不同颜色区分已售/待售席位；下铺区域位于图示底部一行，编号末尾通常为奇数（如01下、03下）。
3、在待售下铺中，点击任一下铺格子（如“05车07下”），该铺位将高亮显示并进入确认状态。
4、点击右下角“确认选铺”，系统跳转至乘车人信息页，继续完成后续购票流程。
三、多人同行叠加下铺偏好连选
多人同时购票时，系统倾向于分配相邻铺位；若所有乘车人均设置下铺偏好，且余票中存在连续下铺组合，连选机制可显著提升整单命中下铺的概率。
1、在乘车人选择页，勾选两位及以上已通过身份核验的常用联系人。
2、进入“铺位偏好”设置，为每位乘车人分别设定下铺为首选，并如实填写性别信息（部分车次对异性同车厢下铺分配有限制）。
3、点击“选铺”，在铺位图中长按某一待售下铺，横向滑动覆盖相邻下铺格子，松手完成多席位连选。
四、利用60周岁以上旅客年龄优先规则
系统后台自动识别身份证出生日期，对60岁及以上乘车人，在硬卧、软卧票额充足时强制优先分配下铺，不依赖人工操作或申请。
1、多人同行下单时，将60岁以上老人信息置于乘车人列表首位。
2、若老人无本人手机号，须填写可即时联系的亲友手机号用于核验。
3、同一订单含多名老人时，系统按年龄从高到低排序，最高龄者必得下铺，其余依序匹配。
五、候补购票时设定席位偏好为下铺
当目标车次下铺已售罄，候补功能可在退票或余票释放时自动为您兑现符合设定条件的车票，系统将优先尝试匹配下铺。
1、在车票查询页面选择显示“候补”状态的目标车次，点击“候补购票”按钮。
2、添加乘车人后，在席位偏好设置中勾选“下铺”选项。
3、提交候补订单并支付预付款，等待系统自动匹配并兑现车票。
六、多账号协同释放隐藏下铺余票
通过多个实名账号模拟不同购票行为，干扰系统余票状态判断，促使被临时锁定的下铺重新进入可售池。
1、使用本人及两名直系亲属身份证注册三个独立12306账号，并完成人证核验。
2、主账号选定目标车次，将2张中铺车票加入待支付页但不付款。
3、副账号立即查询同一车次，此时系统可能释放原锁定中铺，并同步暴露此前未显示的下铺余票。
