申通快递2026年春节前于2月4日0点起停止接单，此前下单未入仓包裹延至2月16日0点后处理；需通过官方渠道查属地停运节点、核查系统拦截规则、联系网点确认揽收截止时间，并可用申诉通道补救超时快件。
如果您计划在2026年春节前通过申通快递寄送年货或重要物品，但不确定其最后可发货时间，则可能是由于申通实行“半停运”模式，不同区域的收件截止节点存在差异。以下是确认及应对该问题的具体操作路径：
一、查看申通官方公告获取属地停运节点
申通采用“半停运”模式，核心城市主城区保留有限揽派能力，其余区域全面暂停收件；其停运起始时间早于多数同行，覆盖节前备货末期，对跨省年货寄递影响较大。需通过权威渠道实时核验所在区县是否已进入收件冻结状态。
1、关注“申通快递”官方微信公众号，点击菜单栏“服务”→“春节公告”，查看覆盖城市清单。
2、在申通APP内进入“我的”→“客服中心”→“春节服务指引”，选择所在区县获取实时营业状态。
3、所有快件在2月4日0点起停止接单，此前下单的包裹若未完成分拣入仓，将延至2月16日0点后统一恢复处理。
二、核查订单系统拦截规则与时间节点
申通系统对临近停运期的订单实施自动拦截机制，防止无效下单导致快件滞留网点；该机制依据订单生成时间、分拣入仓状态双重判定履约可行性。
1、登录申通官网或APP，在“我的订单”中筛选2月1日至2月3日期间创建的订单，检查是否显示“已拦截”或“待人工审核”状态。
2、如订单状态为“已下单未揽收”，系统将在2月3日22:00前完成最终分拣入仓判定，超时未入仓则自动转入待处理队列。
3、对已入仓但未发出的包裹，物流信息将在2月4日0:00起冻结，直至2月16日0点后解封并重新分配路由。
三、联系属地网点确认实际揽收截止时刻
申通允许部分高密度城区网点根据人力调度弹性延长揽收窗口，但需提前预约且不承诺当日发运；直接对接网点可规避系统预设规则的机械性限制。
1、通过申通APP“查网点”功能输入收件地址，获取最近网点联系电话及营业时间。
2、致电网点负责人，明确询问“2月3日当天是否仍接受上门取件”，并要求确认最晚取件时间点（部分网点截止至17:00）。
3、如获准取件，需在电话沟通后1小时内完成线上下单并截图留存凭证，否则系统可能因超时关闭揽收权限。
四、使用申诉通道补救超时未发运快件
对于已在2月3日完成下单并支付，但因网点疏漏或系统异常导致未被揽收的快件，申通提供人工干预通道以恢复履约流程。
1、在申通APP“我的”→“客服中心”→“在线申诉”，选择“春节订单异常”分类。
2、上传订单截图、支付凭证及与网点沟通记录（含通话时间与内容摘要）。
3、系统将在2小时内响应，审核通过后强制触发揽收指令，并标注“春节应急单”优先入仓。
