可通过12306手机App、官网、车站自助设备、人工窗口四种方式申请电子发票，或下载行程信息提示单；企业开票须准确填写统一社会信用代码，电子发票具有报销效力，提示单仅作辅助凭证。
如果您已乘坐火车并需要获取报销凭证，则可通过铁路12306官方渠道在线申请电子客票报销凭证。以下是具体操作方法：
一、通过12306手机App开具电子发票
该方式为最常用、最便捷的开票路径，系统自动关联乘车人本人实名账户下的已完成行程，支持单次或批量开具，生成符合税务规范的增值税电子普通发票。
1、打开铁路12306官方App，使用乘车人本人账号登录。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心页面。
3、在“常用功能”区域找到并点击“电子发票”入口（部分版本可能显示于首页搜索框输入“电子发票”直达）。
4、进入电子发票管理页后，在“尚未开票的行程”列表中勾选目标行程；如需统一报销，可点击“批量开具”并勾选多个行程。
5、填写发票信息：选择抬头类型（个人/企业），准确输入发票抬头名称；若为企业抬头，必须完整填写15位或17位统一社会信用代码，不得缺位、空格或使用简称。
6、输入接收邮箱地址，推荐使用单位财务指定邮箱或具备OFD/PDF长期存档能力的邮箱。
7、核对行程车次、日期、发到站及票价金额无误后，点击“提交”。
8、页面显示“开具成功”后，立即点击“发票预览/下载”，选择PDF或OFD格式保存至本地设备。
二、通过12306官网在线申请电子发票
适用于习惯使用电脑端操作的用户，网页端与App数据实时同步，功能完全一致，所开具电子发票具有同等法律效力和报销资质。
1、访问中国铁路12306官方网站（www.12306.cn），使用乘车人本人账号登录。
2、将鼠标悬停于顶部导航栏“我的12306”，在下拉菜单中选择“电子发票”。
3、进入发票申请页面后，在“待开票行程”列表中勾选符合条件的订单（行程结束之日起180日内）。
4、按提示填写购买方名称、纳税人识别号（企业必填）、邮箱地址等必填项；企业名称须与税务登记信息完全一致，税号须为最新有效统一社会信用代码。
5、核对订单详情（含车次、座位号、票价构成）后点击“提交”。
6、跳转至成功页后，点击“下载电子发票”按钮，保存OFD文件（财政电子票据标准格式）。
三、通过车站自助设备获取扫码开票单后补开
当手机网络异常、未安装App或需现场辅助时，可先在车站获取带有二维码的“扫码开票单”，再通过App完成信息补录与开票。
1、前往任意办理客运业务的火车站，在自助售票机上选择“取报销凭证”或“打印扫码开票单”功能。
2、将乘车人购票时使用的有效身份证件放置于感应区完成身份识别。
3、系统列出该证件名下可开票行程，选择对应车次后点击确认，设备自动打印含二维码的“扫码开票单”。
4、使用铁路12306 App扫描单据上的二维码。
5、根据提示补全发票抬头、纳税人识别号等核验信息；扫码开票单仅限乘车人本人身份证件申领，不可代他人操作。
6、确认无误后提交，系统即时生成电子发票并推送至App内“已开票”列表。
四、通过车站人工窗口申请开具
面向不熟悉智能设备操作、需现场核验或处理异常订单的旅客，车站人工窗口仍提供“扫码开票单”出具及信息协助服务。
1、携带乘车人购票时使用的有效身份证件原件，前往任意高铁站或普速火车站人工售票窗口。
2、向工作人员说明需申请“铁路电子发票”，并提供乘车日期、车次及订单号（如有）。
3、工作人员核实身份及行程有效性后，现场为您打印“扫码开票单”。
4、您可当场使用12306 App扫描单据二维码，完成后续开票流程；窗口不直接打印电子发票纸质版，仅提供扫码开票单及必要信息核验支持。
五、下载电子客票行程信息提示单（PDF格式）
该单据由铁路12306系统自动生成，含防伪码、税务监制章及唯一校验码，部分单位认可其作为辅助报销材料，但非增值税电子普通发票。
1、在12306手机App中点击“我的”→“订单”→“本人车票”，找到已完成乘车的订单。
2、点击该订单进入详情页，向下滑动至“行程信息提示”模块。
3、点击“查看行程信息提示”，页面右上角出现“下载PDF”按钮。
4、点击后系统自动生成含监制章与校验码的PDF文件；此文件不可用于增值税抵扣，仅作行程凭证或部分单位内部报销依据。
